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        編者按：集團召開的2021年度總結(jié)表彰大會和2022年工作動員大會指出，要打贏管理、改革、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型四場硬仗，把握資金、項目、市場、民生四個關(guān)鍵，發(fā)展大交通、大能源、大智造、大健康四大產(chǎn)業(yè)，抓好黨建、安全、廉潔、隊伍四項工作，起步即沖刺、開局就決戰(zhàn)，全力推動集團公司高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。集團各公司認真落實會議精神，廣大干部職工信心十足，勢氣倍增，以飽滿的干勁，全力以赴投入到工作當中。

城市公交：聽民意、解民憂

        聆聽民意優(yōu)化服務(wù)，服務(wù)水平再提升。公共汽車公司持續(xù)開展“我為群眾辦實事”實踐活動，組織人員在客流量較大的場所，開展?jié)M意度調(diào)查以及出行需求調(diào)研，找準并解決市民急難愁盼問題，為今后公交線網(wǎng)規(guī)劃打下了堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。春運期間，由中層人員和安全管理員組成的“春運服務(wù)隊”，在營運區(qū)域、路口、場站開展安全駕駛、文明服務(wù)督導工作百余人次，營造規(guī)范、安全的乘車環(huán)境，為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。

        無縫接駁填空白，彰顯服務(wù)“硬”實力。為進一步提升公交服務(wù)質(zhì)量，落實落細“為民辦實事”服務(wù)舉措，公司在公交35路原運行線路的基礎(chǔ)上進行優(yōu)化調(diào)整，實現(xiàn)與青島真情巴士902路無縫接駁零換乘，進一步推動膠東經(jīng)濟圈交通一體化進程，促進日照、青島兩地市民互動交流。開通市中醫(yī)院站往返日照大集、將帥溝大集2條大集專線，方便市民外出趕集。

        文明、服務(wù)雙提升，做優(yōu)服務(wù)“軟”環(huán)境。公司將持續(xù)深化“文明公交”創(chuàng)建工作，抓牢省運會在日照舉辦時機，開展“文明公交鞏固提升”活動，制定“一線路一方案”文明服務(wù)提升方案，重點圍繞運營秩序、車廂服務(wù)、車容車貌、從業(yè)人員素質(zhì)等方面，對公交服務(wù)水平進行全面排查整治和提升，不斷提升公交為民的服務(wù)能力，著力打造安全、便捷、文明的公交系統(tǒng)，增強市民獲得感、幸福感、安全感。

城鄉(xiāng)公交：系百姓、通萬家

        新的一年，城鄉(xiāng)公交將認真踐行為民服務(wù)理念，響應民生民意訴求，根據(jù)我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路建設(shè)發(fā)展及公交首末站等配套設(shè)施的建設(shè)完善，定期對各線路周邊道路通行條件進行綜合研判，以便民、利民為原則，優(yōu)化調(diào)整5條線路，進一步滿足市民出行需求。

        為增進日照西綜合客運站與兩城街道、河山鎮(zhèn)之間的交通聯(lián)系，進一步提高城鄉(xiāng)公交服務(wù)水平，公司擬開通由日照西站經(jīng)秦皇島路、日照路至兩城街道的公交線路，確保群眾出行更加便捷。

“智慧公交”：塑平臺、強運維

        信息技術(shù)分公司認真做好公共交通出行方面的信息化支撐和運維保障工作，持續(xù)優(yōu)化公交一卡通業(yè)務(wù)，做好多種乘車支付方式的保障工作；結(jié)合敬老卡三年審驗一次的第一個循環(huán)年，提前安排部署，合理安排人員，通過錯峰、錯時辦理業(yè)務(wù)等舉措，最大限度降低老年人的等待時間，做好服務(wù)工作；充分發(fā)揮“一機游日照”平臺作用，將深挖涉旅資源，不斷完善豐富平臺模塊及產(chǎn)品，實現(xiàn)平臺、游客、景區(qū)三者緊密相連，深度加強與“旅游一卡通”的合作，探索“先游后付”全產(chǎn)業(yè)鏈信用消費試點，實現(xiàn)信用有價，讓平臺綜合全面性、便捷性服務(wù)再上新臺階。