為期40天的春運工作落下帷幕。今年的春運工作正值防疫政策全面調(diào)整的一年,日照汽車站貫徹全市春運工作會議和集團公司安全及春運工作會議精神,制定《日照汽車站2022年春運工作方案》,成立春運工作領(lǐng)導小組,提前謀劃、迅速反應,春運期間日照汽車站共投放運力1370輛,運營1530個班次,安全運送乘客1萬余人次,有效保障了旅客春運出行需求。
以人為本,高質(zhì)高效建好便民服務(wù)新窗口
春運期間,增設(shè)進站、購票、安檢、候車、檢票、落客等環(huán)節(jié)的文明引導,黨員干部主動靠前、深入一線,協(xié)助做好各項服務(wù)工作,耐心解答旅客提出的出行咨詢和建議,及時協(xié)助老弱病殘孕幼等弱勢群體旅客,并利用網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)熱線更新班次信息,加強與氣象、高速等部門的聯(lián)絡(luò),及時關(guān)注冰雪、霧霾等惡劣天氣的預警預報,對因雨雪天氣導致班次延時的旅客詳細解釋原因、給予換乘方案,確保旅客根據(jù)實際需要合理安排出行時間,讓旅客來的舒心、聽的安心、行的放心。
毫不松懈,持之以恒抓好安全生產(chǎn)硬指標
春運期間開展全面防疫及安全檢查7次,組織職工安全教育培訓3次,安檢旅客行包2.1萬余件,查處違禁物品48件,查處管制刀具26把,有效的保證了旅客的出行安全。
下一步,日照汽車站將繼續(xù)以“安全第一、服務(wù)至上”為工作宗旨,以打造“城市會客廳”為目標,努力抓好安全生產(chǎn)、便民服務(wù)、安保維穩(wěn)等工作,為旅客提供安全、文明、快捷、舒適的優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)。