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    在日照城市公交駕駛員中，有這樣一群不平凡的女性，她們是公交車上的“半邊天”，她們是干勁十足的娘子軍，溫柔中帶著堅(jiān)強(qiáng)，忙碌卻不失認(rèn)真，她們身材嬌小卻每天駕駛著龐大的公交車行駛在市區(qū)的大街小巷，用親切的微笑、熱情地服務(wù)溫暖著每一位乘客，用自己的愛心和耐心讓城市更加溫暖，她們是一道特殊又靚麗的“風(fēng)景線”。她們，就是日照城市公交女駕駛員。
    K1路女駕駛員許孟玲，鏗鏘玫瑰別樣紅。作為公交駕駛員，每天在固定線路上來來回回，無數(shù)次的啟動(dòng)、拐彎、?？?，這樣的循環(huán)往復(fù)對(duì)于很多人來說是枯燥又乏味的，但是K1路女駕駛員許孟玲卻熱愛著這份工作。
    2018年12月，東起王家皂南，西至綜合客運(yùn)站的快線K1路開通，公司全體優(yōu)秀駕駛員公開競聘上崗，許孟玲巾幗不讓須眉，以總分第一名的成績成為該線路唯一一名女駕駛員。上崗以來，她充分發(fā)揮了女性駕駛員沉穩(wěn)細(xì)心、微笑服務(wù)的性格優(yōu)勢(shì)。每當(dāng)進(jìn)站時(shí)看到有老年乘客在遠(yuǎn)處招手，許孟玲總是耐心地多等一下，等他們上車坐穩(wěn)后才啟動(dòng)汽車；有時(shí)遇到乘客詢問線路，她也會(huì)耐心解答，從事駕駛員工作來，從未收到過乘客投訴。她常說：“人與人都是將心比心，你對(duì)乘客好，乘客自然會(huì)記得你。”
    K1路公交車貫穿日照城區(qū)，是連接高鐵站到海邊的快速線路，途經(jīng)13個(gè)站點(diǎn)。乘客涵蓋老年人、學(xué)生和外地游客等群體，是城市公交最繁忙的公交線路之一。在這十八米的車廂里，許孟玲安全行車?yán)锍桃堰_(dá)三十余萬公里，未發(fā)生過一例安全事故。
    許孟玲沒有什么轟轟烈烈的事跡，有的只是多年如一日的真誠服務(wù)和為日照市公交事業(yè)付出的點(diǎn)滴小事，也正是憑著在平凡崗位上的堅(jiān)守，許孟玲收獲了不一樣的人生。多年來，她先后被評(píng)為“優(yōu)秀員工”“三八紅旗手”，所在線路也被評(píng)為日照市“文明公交示范線路”、山東省“十佳城市交通文明服務(wù)窗口”等榮譽(yù)稱號(hào)。如今，許孟玲還在抒寫她的職業(yè)之歌，用實(shí)際行動(dòng)為城市公交事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
    32路女駕駛員孔令霞，十六年如一日為乘客服務(wù)。凌晨5點(diǎn)，夜色還未消退，萬平口公交場(chǎng)站內(nèi)公交車的轟鳴打破了凌晨的寧靜。當(dāng)千家萬戶還沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候，32路女駕駛員孔令霞便早早地來到自己的工作崗位上，在做好發(fā)車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后，便開始了一天的忙碌，直至晚上九點(diǎn)多，才能收班回家。
    2003年，27歲的孔令霞通過考試入職公交公司，她是那一批唯一的女性。同事們對(duì)個(gè)子小小的她抱有懷疑的目光，但很快孔令霞便用大大的能量獲得了大家伙的認(rèn)可。男同志能干的活她一樣不落下，但又有著女性特有的耐心和細(xì)心，車上的每件事她都放在眼里，記在心上。冬天自費(fèi)買來了坐墊，讓乘客感受到旅途溫暖；車?yán)锱鋫溆袘?yīng)急藥箱，寧可一時(shí)半會(huì)用不上也不能用時(shí)慌了神；經(jīng)常坐車的乘客信息了如指掌，特別是老年乘客們下車的站點(diǎn)，都會(huì)提前耐心地一一提醒……
    在孔令霞看來，自己小小的舉動(dòng)換來乘客反饋給她的幸福指數(shù)給了自己加倍的能量。她說：“當(dāng)你發(fā)自內(nèi)心地去熱愛一份工作，自然而然就會(huì)想要做得更好?！?br />     32路女駕駛員王均梅，工作中做最好的自己。在開往“春風(fēng)十里”的公交32路線上，有一位性格溫和、工作認(rèn)真的女駕駛員王均梅，她人如其名散放著淡淡的清香氣質(zhì)，對(duì)待乘客慢聲細(xì)語，總能讓人如沐春風(fēng)。
    在工作中，王均梅的細(xì)心、耐心是出了名的，為更好地服務(wù)乘客，她利用休班時(shí)間跑遍了線路途經(jīng)的每一個(gè)角落，熟悉每一個(gè)小區(qū)、每個(gè)學(xué)校、商超等。面對(duì)老年人、殘疾人等都會(huì)耐心等待或幫扶其上車。每次上崗前，她都會(huì)調(diào)整好心態(tài)，王君梅她常說：“乘客就像一面鏡子，你對(duì)他微笑，他就對(duì)你微笑，努力營造著愉悅、輕松的車廂環(huán)境，給乘客一種親切感?！?br />     夜晚收車，不論多累王均梅都會(huì)把車輛打掃得干干凈凈再回家。“你為啥這么喜歡這份工作??？”老公曾經(jīng)這樣問，王均梅笑著說：“你不懂，迎來送往的乘客讓我覺得自己的工作特別有意義！”
    其實(shí)王均梅這么多年能夠全身心投入工作的背后，正是她愛人在背后默默地付出，不僅承包了家里的一日三餐，洗衣拖地照顧孩子無所不能。也正是有了這份愛人給的底氣，她將更多的愛傳遞給了每一位乘客，并將這份初心視為使命，努力做一名讓乘客滿意的公交駕駛員。
    32路女駕駛員丁明艷，方向盤上展風(fēng)采。“我身邊有那么多優(yōu)秀的師傅們，他們數(shù)十年如一日的將本職工作做的無可挑剔，我還有很多要學(xué)的，他們是我工作中的榜樣和方向，我還需要繼續(xù)努力呀，做一名讓乘客滿意的公交駕駛員?！边@是32路駕駛員丁明艷師傅常說的一句話。她是這樣說的，也是這樣做的。
    工作中的她是出了名的愛干凈，堅(jiān)持“一日一清潔，一趟一清掃”，車廂地板、扶手座椅、角角落落一塵不染整潔如新；她耐心周到服務(wù)，“請(qǐng)”字開頭“謝”字收尾，常常收到乘客來電表揚(yáng)；遇有特需乘客乘車，她總是毫不猶豫地停好車伸出手幫扶，略顯內(nèi)向的她卻在車廂里收獲了無數(shù)的“忘年交”、好朋友。
    她可能不是一個(gè)合格的妻子、稱職的母親，但面對(duì)公交事業(yè)言，她無怨無悔。作為一名普通的公交駕駛員，雖然在這條道路上嘗盡了酸甜苦辣，但收獲了尊重與感動(dòng)，贏得了榮譽(yù)與掌聲，也連續(xù)數(shù)年獲得了優(yōu)秀員工和“安全行車先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)。她用柔弱的肩膀擔(dān)起了崇高的使命，用辛勤的汗水守衛(wèi)著人們的安全出行。
    7路女駕駛員丁峰，工作就是生活。“公交車駕駛員每天駕車在城市之間穿梭，我們最大的目的就是把每一位乘客安全送到目的地，在他們乘車的過程中，盡量讓他們感受到我們細(xì)致、周到的服務(wù)?！卑踩{駛的責(zé)任與使命無不時(shí)刻激勵(lì)著丁峰奮進(jìn)前行。
    丁峰，是7路線的一名駕駛員。每天發(fā)車前一個(gè)小時(shí)，她就已經(jīng)提前到達(dá)場(chǎng)站，開始對(duì)車輛進(jìn)行全面的技術(shù)狀況檢查，確保車輛的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、輪胎、燈光、線路等符合安全技術(shù)要求。她經(jīng)常說，車輛就是我們的知心朋友，只有你對(duì)它好，它才能成為你的得力助手。工作十多年來，她一直保持安全行駛無事故，將數(shù)百萬的乘客安全送達(dá)目的地，沒有一次因車輛故障而停運(yùn)。
    坐過丁峰駕駛的7路車的乘客，總是會(huì)對(duì)她的微笑有較為深刻的印象，稱贊道：“這位女司機(jī)常常面帶微笑，在車流涌動(dòng)中總能平穩(wěn)駕車，沒得說?！碧焯爝\(yùn)行在路上，能得到乘客的肯定，不容易。
    丁峰熱愛著手中的方向盤，她把“工作就是生活”當(dāng)做自己的信念，并堅(jiān)持了下去。她用熱情周到的服務(wù)向每一名乘客傳遞著日照公交人的友善，播撒著真情，“跑在線路上，不管是我，還是乘客，只要大家相互尊重，開心度過每一天，我就覺得日子輕松人幸福?！?br />     41路女駕駛員孟瑤，小身體大能量。公交駕駛員是一個(gè)非常辛苦的職業(yè)，早發(fā)車，晚收車，一年三百六十五天，天天如此。41路作為一條串聯(lián)多個(gè)景區(qū)的線路，駕駛員孟瑤放棄了許多。
    孟瑤的丈夫是一名警察，夫妻在家的時(shí)間很少。作為兩個(gè)孩子的母親，在孩子的假期總是她最忙的時(shí)候，“我虧欠了他們?cè)S多，謝謝孩子們的理解。”每當(dāng)問起孩子她總是這樣說，但是轉(zhuǎn)頭握起手中的方向盤，她就像一位船長為乘客保駕護(hù)航。
    身材嬌柔的孟瑤，每天駕駛著龐大的公交車，行駛在41路線上，親切的笑容，安全的駕駛，她用熱情的服務(wù)感染著每一位乘客。乘客們熱情的反饋，更在工作中大大提升了孟瑤的工作積極性，“每次面對(duì)著上車的乘客，我總會(huì)面帶微笑歡迎乘客搭乘，得到的每一個(gè)笑臉都讓我在工作中得到滿滿的幸福感與責(zé)任感。”孟瑤的工作熱情，在提升乘客滿意度的同時(shí)，也感染了身邊的同事。小小的身體大大能量，是同事們對(duì)她的評(píng)價(jià)。
    時(shí)代謹(jǐn)記服務(wù)精神，孟瑤是這樣說的：“我作為一個(gè)簡單的老百姓，更是身為一個(gè)手握方向盤的駕駛員，每一個(gè)乘客的安全和我息息相關(guān)，乘客安全的抵達(dá)與滿意的服務(wù)評(píng)價(jià)就是對(duì)我的工作最生動(dòng)的答卷?！?br />     35路女駕駛員邢彥，安全至上是初心。“手握方向盤，心系千萬家”是邢彥工作的座右銘。她時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己的工作態(tài)度，在行進(jìn)的每一分每一米警示自己，嚴(yán)格要求自己。
    工作生活里，她嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以良好的心態(tài)面對(duì)行車中出現(xiàn)的各種問題，始終做到文明禮讓，不爭不搶、安全第一。工作多年來她謙虛學(xué)習(xí)，經(jīng)常向駕駛經(jīng)驗(yàn)比自己豐富的同事們學(xué)習(xí)，及時(shí)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)消除安全隱患，讓乘客安全乘車。
    休息時(shí)間她會(huì)上路觀察，對(duì)公交35路車輛所經(jīng)道路、每個(gè)路段、每個(gè)路口、每個(gè)時(shí)段的人流、車流動(dòng)態(tài)情況做到心中有數(shù)，為安全行車提供幫助。一分耕耘一分收獲，邢彥駕駛公交車近二十年來，連續(xù)多年獲得安全行車獎(jiǎng)，用求真務(wù)實(shí)體現(xiàn)了公交駕駛員“安全至上”的工作精神。
    35路女駕駛員葛青，用情服務(wù)暖人心。作為連接日照青島兩座城市的市際公交，35路尤其代表了日照的形象。
    在日常工作中，35路駕駛員葛青總是特別注意細(xì)節(jié)、特別關(guān)心乘客的需求，遇到不熟悉道路的乘客她熱情指路；遇到不小心搭錯(cuò)車的乘客，她耐心地解答乘客的疑問，并幫助乘客指明換乘線路；遇到大雨天氣，她會(huì)把車子停在站臺(tái)積水最少的地方……她用這些細(xì)小的舉動(dòng)，對(duì)乘客的真誠的關(guān)愛，溫暖了兩座城市乘客的心。
    熙攘是民滿來客，平安在我擔(dān)是責(zé)。作為一名年輕的駕駛員，她有著嫻熟的駕駛經(jīng)驗(yàn)，駕駛能力絲毫不遜于男駕駛員。每當(dāng)問起她的經(jīng)驗(yàn)訣竅，她總是笑著說：“沒有什么技巧，最重要就是開車要慢一點(diǎn)！”
    自進(jìn)入公司工作以來，葛青一直勤勤懇懇地做好自己的本職工作，愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)、恪盡職守、甘于奉獻(xiàn)一直是她的工作準(zhǔn)則。她用扎實(shí)的工作態(tài)度，過硬的駕駛技能，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為乘客出行保駕護(hù)航。
    41女路駕駛員張霞，以行動(dòng)踐行使命。作為公交41路線上的“老大姐”，張霞用自己樸實(shí)無華的言行舉止，影響和帶動(dòng)了身邊的人。對(duì)待陌生的乘客，她便民服務(wù)不改初衷，自覺踐行著“為人民服務(wù)”的宗旨；對(duì)待身邊的朋友和同事，她熱情周到；面對(duì)單調(diào)的駕駛工作，她滿腔熱情，把汗水揮灑在車廂，把關(guān)愛獻(xiàn)給乘客，堅(jiān)持為乘客營造安全舒適的乘車環(huán)境，溫暖著千萬乘客的心田。
    工作中她始終腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)、專研駕駛業(yè)務(wù)，受到了同事們的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)，也得到了廣大乘客的表揚(yáng)和稱贊。
    “我作為一名公交人，感到十分自豪。公交車是我的崗位，我十分珍惜這個(gè)崗位。廣大乘客是我的服務(wù)對(duì)象，我要在自己的平凡崗位上，用熱情溫暖車廂，用愛心服務(wù)乘客，用責(zé)任保障安全……”張霞說。
    十米車廂內(nèi)，女駕駛員們要付出辛勤的汗水和努力，在方向盤上默默奉獻(xiàn)著自己的熱情。她們無愧于自己的崗位，無愧于上上下下的乘客。當(dāng)遇到背書包的小朋友上車，她們會(huì)主動(dòng)提示慢慢上車；遇到老年人上車，她們會(huì)主動(dòng)上前攙扶；遇到孕婦乘車，她們會(huì)幫忙尋找一個(gè)寬松的座位……她們?cè)谄椒驳膷徫簧?，取得了不平凡的業(yè)績，沒有激動(dòng)的豪言壯語，沒有驚天動(dòng)地的壯舉，始終堅(jiān)持一步一個(gè)腳印，愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)，默默奉獻(xiàn)著自己的愛心、真心，服務(wù)他人、保障出行，展現(xiàn)著新一代公交人的風(fēng)采。