12月12日,集團(tuán)所屬的綜合能源服務(wù)公司參加2024年度中國石油流通行業(yè)“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”年度總結(jié)大會暨行業(yè)年會,公交加油站在中國石油流通行業(yè)開展的“我承諾、你監(jiān)督,踐行公約、誠信服務(wù)”典型案例推薦宣傳活動中,被中國石油流通協(xié)會推薦為典型案例企業(yè)。今年9月以來,經(jīng)全國成品油零售企業(yè)自愿申報、各省市行業(yè)協(xié)會商會仔細(xì)遴選、把關(guān)推薦,中國石油流通協(xié)會組織的綜合評議小組認(rèn)真復(fù)核、綜合評議,首批319家“我承諾、你監(jiān)督,踐行公約、誠信服務(wù)”優(yōu)秀典型案例加油站予以發(fā)布,約占全國11萬座加油站的3‰。
近年來,在集團(tuán)黨委的部署要求和大力支持下,始終堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展理念,緊跟行業(yè)發(fā)展潮流,注重打造品牌建設(shè)。未來,綜合能源服務(wù)公司將以此為契機(jī),深入貫徹“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念,通過對標(biāo)一流企業(yè)、優(yōu)化對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、打造特色服務(wù)等方式持續(xù)提升服務(wù)管理,優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。一是深化品牌建設(shè),通過多元化經(jīng)營、高質(zhì)量油品、卓越服務(wù)體驗(yàn),打造具有自身特色的綜合能源國企品牌。二是強(qiáng)化運(yùn)營管理,切實(shí)踐行誠信經(jīng)營,定期對加油機(jī)校驗(yàn),對油品進(jìn)行抽檢,嚴(yán)格規(guī)范計質(zhì)量、臺賬等基礎(chǔ)管理。三是優(yōu)化經(jīng)營服務(wù),對公司管轄的加油站、加氣站進(jìn)行軟升級,不斷引入洗車、超市等增值服務(wù),全方位提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)。
中國石油流通協(xié)會簡介:
中國石油流通協(xié)會成立于2014年1月9日,是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),民政部登記注冊,具有社會團(tuán)體法人資格的全國性石油流通行業(yè)組織,屬國家一級行業(yè)協(xié)會。協(xié)會會員由石油流通領(lǐng)域的國有、民營、合資、外資企業(yè)、各省市石油流通行業(yè)辦會商會以及相關(guān)科研院校和社會人士組成,現(xiàn)有會員單位400余家。協(xié)會以“強(qiáng)基礎(chǔ)、促轉(zhuǎn)型、創(chuàng)品牌、謀發(fā)展”為工作方針。基本職責(zé)是做好政府的助手,成為政府和企業(yè)之間有效的溝通橋梁;做好行業(yè)的旗手,成為會員擁護(hù)、政府支持的行業(yè)代言人;做好企業(yè)的幫手,成為社會信任、企業(yè)滿意的會員之家;做好國際的傳手,成為國內(nèi)外石油流通企業(yè)的交流平臺。