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撫平冉冉逝去的光陰，時間回到2018年12月12日。初冬的第一場雪記錄著日照公交成長史上值得紀念的時刻。

彼時，為更好地與高鐵日照西站精準接駁，按照市委市政府工作部署，日照公交K1路應運而生。它構(gòu)建了“快速通樞紐、一票暢全城”的快速公交系統(tǒng)，開啟了日照公交便捷出行的新時代。

新時代迎來新挑戰(zhàn)，為傾力打造“保障更有力、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、設(shè)施更完善、運營更安全、管理更規(guī)范”的城市公交服務(wù)名牌，在集團黨委的正確領(lǐng)導下，日照公交K1路確定了以“便民利民提升、精準服務(wù)提升、安全營運提升、車輛保障提升、場容車容提升、員工素質(zhì)提升”等為主的六大提升行動。線路全體駕駛員牢記政治責任，恪守服務(wù)責任，承擔公益責任，在服務(wù)城市經(jīng)濟社會發(fā)展中，實現(xiàn)了服務(wù)性企業(yè)負責任的成長。以其頑強拼搏的刻苦、貫穿始終的堅韌、不懈的努力和辛勤的汗水，得到了各級領(lǐng)導的肯定和社會各界的廣泛贊譽。

這一刻，就讓我們拂去歲月厚厚的封塵，沿著日照公交K1路成長的足跡，去感悟日照公交為民情愫那生機勃發(fā)的律動，追尋她一路光榮與夢想的責任情懷。

牢記政治責任：居高聲自遠

日照公交K1路，由日照西綜合客運站始發(fā)，終到王家皂南?，F(xiàn)有清潔能源車輛10臺，駕駛員13名，沿途往返經(jīng)過29個站點，月均發(fā)車班次2700余個，月均客運量3.2萬余人次，月均行駛里程6.5萬余公里。線路自西向東北城市中心延伸，是連接日照高鐵樞紐與王家皂海濱民俗旅游區(qū)的城市公交專線，是一條扎根城市服務(wù)群眾便利出行的重要交通干線。

在較好地滿足城市經(jīng)濟社會發(fā)展和群眾出行需求的背后，是公交K1路始終堅守的政治責任感——牢記政治責任，就是無論何時何地，都要自覺地，堅定地站在服務(wù)廣大人民群眾的立場上，確保公交精致運營的正確方向。

一直以來，日照市委市政府高度重視公交事業(yè)發(fā)展，以創(chuàng)建國家公交都市為契機，積極推行公交優(yōu)先戰(zhàn)略，以“公交優(yōu)先”促進“公交優(yōu)秀”，不斷改善市民出行條件。

線路開通伊始，市政府投資購置了18米長的大容量清潔能源公交車。車內(nèi)寬敞明亮，乘坐平穩(wěn)舒適。每輛車均有42個座，能承載142人，車上設(shè)有殘疾人無障礙通道，車輛具有側(cè)傾功能，右側(cè)車身可以下降8-10厘米，確保行動不便乘客能輕松上下車。K1路的上線車輛全部瞄準同行業(yè)一流水平，在服務(wù)城市經(jīng)濟發(fā)展中，實現(xiàn)人民出行需求與服務(wù)提升雙贏。

日照公交K1線路所在四公司黨支部，始終以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以人為本，崗位建功。積極探索基層黨建賦能公交發(fā)展新途徑，全力呵護培育“初心閃耀·精致服務(wù)”公交服務(wù)品牌，始終將建設(shè)人民滿意公交作為最終目標。

日照公交K1路是一支青春洋溢、聽黨號召的活力隊伍。他們始終秉承“當好老百姓專職司機”的宗旨，全心全意保障市民乘客出行。全線駕駛員始終堅持“以乘客為中心”的服務(wù)理念，黨員、高星級駕駛員主動作為，輻射帶動全員服務(wù)能力和服務(wù)水平顯著提升。他們牢固樹立主人翁精神，將干凈整潔的乘車環(huán)境、熱情周到的服務(wù)奉獻給每一位乘客。

恪守服務(wù)責任：正道是滄桑車輛有終點，服務(wù)無止境。如何恪守服務(wù)責任，這事說起來容易，做起來難。日照公交集團城市四分公司始終堅持學思用貫通、知信行統(tǒng)一?！笆紫纫鉀Q的是思想認識與工作擔當統(tǒng)一。我們要始終明白的是為何開通本條線路，我們?yōu)檎l服務(wù)開車，是要為日照市民開好城市私家車?！背鞘兴姆止军h支部書記、經(jīng)理遲慶利如是說。

日照西綜合客運站，高鐵出行是重頭戲。市民下了高鐵出了站，能否平安順利地回到家中，是每一名旅客，特別是晚點高鐵旅客最關(guān)心的問題。為完成好日照西站夜間高鐵的公交接駁任務(wù)，他們主動與高鐵站對接車次信息，從旅客的實際需求出發(fā)，努力做到“夜間高鐵不到站，末班公交不收車”，在城市西大門用心當好港城“迎賓員”。他們根據(jù)高鐵到站時刻，不斷優(yōu)化調(diào)整公交車發(fā)車時間，K1偕同K2全線路齊上陣，為旅客提供“下了高鐵，就上公交”的舒適體驗。在節(jié)假日或惡劣天氣時，團隊根據(jù)到站旅客數(shù)量提早準備好公交車，安排工作人員提前到出站口等候，引導旅客選乘公交，避免旅客滯留。2023年以來，K1路累計投入晚22:30延時加班公交720余輛，有效確保了高鐵晚點乘客都能順利乘坐公交。

2019年3月24日，日照公交在K1路率先推出中英文雙語報站。車廂服務(wù)不僅提升了檔次，更有國際范兒，也更加人性化。而后，K1線路又相繼推出“人臉識別”支付方式，全過程“無接觸”的信息化服務(wù)，有力提升了市民乘客的出行體驗。借助日照海濱旅游“火爆出圈”的大好機遇，日照公交順勢推出K1路海濱直通專線，讓市民可乘坐K1路自日照西綜合客運站公交換乘樞紐直達大學城夜市、王家皂民俗旅游村等熱門景點，迅速形成了“下了高鐵上公交，坐著專線游日照、打卡拍照金海岸”的出行新體驗。2024年6月，日照公交以K1路為試點，推出“雪糕公交”，便于在旅游旺季，讓廣大乘客朋友尤其是游客朋友們獲得更加清涼解暑的出行體驗，感受到日照公交的細致服務(wù)。“自帶冰柜”的K1路公交車亮相后，受到不少乘客的熱捧。冰柜里的雪糕價格親民，有需求隨時可以自主購買，市民直呼貼心。23歲的鐘佳，是曲阜師范大學的在校大學生。進入大學三年來，她親身感受著K1線路服務(wù)的點滴變化。她說：“在我看來，K1路公交員工有全心全意為乘客付出的精神和不計個人得失的氣度，他們是我們身邊最值得尊敬的最可愛的人！”

承擔公益責任：厚德以載物

厚德公交，以民為貴。

日照公交，是典型的企業(yè)公民。作為“企業(yè)公民”，應當主動、自覺地履行企業(yè)公民責任，在社會需要的時候挺身而出，用實際行動回報社會，使公交發(fā)展與社會發(fā)展的總體利益相一致。

為了提供更好服務(wù)，滿足群眾差異化、多元化、品質(zhì)化出行需求，按照集團戰(zhàn)略部署，在做好常規(guī)公交運營的基礎(chǔ)上，K1路積極探索特色公交服務(wù)模式。走進沿途日照大學科技園，面對面了解學生乘車需求，按照“一校一策”的原則，配合學生高鐵往返新體驗，為廣大在校大學生提供精準的定制公交服務(wù)。

日照公交K1線積極發(fā)揮黨員先鋒隊和公交青年生力軍作用，成立公交出行管家志愿服務(wù)隊，積極開展宣傳“綠色出行”、學雷鋒志愿服務(wù)、愛老助老公益服務(wù)等便民志愿服務(wù)活動。六年來，累計開展志愿服務(wù)活動150余次，獲得市民乘客一致好評。

鑄牢紅色信仰之基，培植公交榜樣力量。日照公交K1路全體駕駛員樂于助人、主動作為，用凡人善舉展示公交溫度，用實際行動傳遞文明新風。從實踐活動中砥礪初心、提升品質(zhì)。

圍繞“一線路一特色”的工作思路，日照公交K1線路積極打造運營高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、底蘊深厚的品牌線路，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，一路提升一路收獲：2019年6月被日照市文明辦、日照市交通運輸局授予“文明公交示范線路”；2021年，日照公交K1路獲評山東省“十佳城市交通文明服務(wù)窗口”；2023年，日照公交K1路榮膺山東省“2023年度新時代公交高質(zhì)量發(fā)展品質(zhì)公交線路”。該線路駕駛員許孟玲同志獲評“2023年度新時代公交高質(zhì)量發(fā)展誠信服務(wù)標兵”。日照公交K1路銖積寸累、日就月將，為不斷滿足市民乘客日新月異的出行需要孜孜以求。

過去六年間，在精準高效運營、服務(wù)品質(zhì)提升、滿足市民群眾日益增長的美好生活需求這條道路上，日照公交K1路步履堅定、始終如一；未來，日照公交K1路將繼續(xù)踐行“以乘客為中心”的服務(wù)理念，為給乘客提供便捷、優(yōu)質(zhì)、貼心的出行服務(wù)而不懈努力。