3月7日,集團(tuán)旗下的日照公交集團(tuán)積極傾聽學(xué)子需求,開通了日照一中西校區(qū)至中樓鎮(zhèn)、三莊鎮(zhèn)、嵐山頭街道等14個(gè)相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道政府駐地的4條通學(xué)“定制公交”。這是日照公交繼“航海技術(shù)學(xué)校-莒縣”“日照西綜合客運(yùn)站-水利學(xué)院”等19條高?!巴▽W(xué)公交”之后為學(xué)生群體出行提供的又一次靈活響應(yīng)式服務(wù),切實(shí)讓家住鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)生通學(xué)時(shí)間大幅縮減至50%左右。
TOP 01明確學(xué)生需求,精準(zhǔn)化制定服務(wù)方案
前期,為進(jìn)一步便利日照一中學(xué)生上下學(xué)、減輕大休日學(xué)校周邊區(qū)域交通壓力,日照公交以學(xué)生出行需求為服務(wù)導(dǎo)向,用心傾聽學(xué)生呼聲,主動(dòng)與學(xué)校深入對(duì)接。根據(jù)學(xué)校調(diào)研提供的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生數(shù)量、出行時(shí)間規(guī)律、上下車站點(diǎn)等信息,及時(shí)靈活響應(yīng),精準(zhǔn)確定線路運(yùn)行時(shí)間,科學(xué)研判最優(yōu)線路走向,精心制定公交運(yùn)行方案,做足做細(xì)線路開通前期準(zhǔn)備工作。
學(xué)生大休當(dāng)日,7輛通學(xué)“定制公交”整齊排列在日照一中西校區(qū),這一場(chǎng)景標(biāo)志著眾多路途遙遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)子即將迎來(lái)公交“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的直達(dá)服務(wù)。此次開行,“定制公交”安全運(yùn)送學(xué)生200余人。
TOP 02麻利落地實(shí)行,高效率滿足學(xué)生期待
SCHOOL “通學(xué)公交真的很方便,發(fā)車時(shí)間貼合我們的大休放假時(shí)間,而且日照公交定制的四條線路,基本滿足了路遠(yuǎn)同學(xué)們的離校返家出行需求,再也不用因沿途換乘耽誤時(shí)間了,快捷又安全?!背塑噷W(xué)生們對(duì)日照公交這一舉措交口稱贊。
為保障學(xué)生順利乘車,直通鄉(xiāng)鎮(zhèn)通學(xué)“定制公交”于15:10早早就位,為學(xué)生提供從校門到家門,零換乘、快直達(dá)的公交出行服務(wù)。同時(shí),每車配備一名公司安全管理人員現(xiàn)場(chǎng)指揮引導(dǎo),幫助提供問題咨詢、行李搬運(yùn)服務(wù),并引導(dǎo)學(xué)生安全文明有序乘車。針對(duì)“定制公交”無(wú)法完全覆蓋的河山鎮(zhèn)、兩城鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn),日照公交貼心優(yōu)化C101路、C111路守時(shí)待命,努力做到涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)遺漏、公交運(yùn)營(yíng)全覆蓋,準(zhǔn)時(shí)高效快速到達(dá),真正實(shí)現(xiàn)“家長(zhǎng)放心、學(xué)生舒心、學(xué)校省心”。15:50,滿載學(xué)生的公交車從日照一中西校區(qū)的西門按計(jì)劃發(fā)出。
TOP 03首發(fā)反響熱烈,強(qiáng)聯(lián)絡(luò)以備再次出發(fā)
“太感謝了,我家孩子今天坐這車回家了”“孩子們終于不用小跑步地去擠公交車了”“下次大休也讓孩子坐上”.....日照一中直通鄉(xiāng)鎮(zhèn)通學(xué)“定制公交”一經(jīng)上線,火速引起家長(zhǎng)及社會(huì)各界廣泛關(guān)注。
為保障后續(xù)工作順利推進(jìn),日照公交將持續(xù)強(qiáng)化與學(xué)校建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,定期定時(shí)專人溝通聯(lián)系,力爭(zhēng)讓更多學(xué)生享受到家校往返快捷、便利、安全的定制化出行服務(wù)。后期還將積極對(duì)接、主動(dòng)深入其他學(xué)校開展服務(wù)需求調(diào)研,充分了解學(xué)校周邊交通狀況、家長(zhǎng)接送情況及學(xué)生出行需求,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,按照“一校一策”工作原則,精心定制不同地區(qū)學(xué)生出行線路,“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”護(hù)航學(xué)子安全放學(xué)與返校。
近年來(lái),日照公交始終踐行以人民為中心發(fā)展思路,堅(jiān)持提升公交服務(wù)質(zhì)量,更好地回應(yīng)市民多樣化出行期待。此次“通學(xué)公交”服務(wù)的再升級(jí),正是“市民有呼聲,公交有響應(yīng)”的真實(shí)寫照。下一步,日照公交將持續(xù)關(guān)注特定群體出行需要,不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,積極回應(yīng)社會(huì)各界公共交通出行訴求,滿足市民多元化、差異化、個(gè)性化出行需求。
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