3月28日14:30,4輛日照交通能源發(fā)展集團(tuán)“定制公交”抵達(dá)日照一中海曲校區(qū)校園內(nèi),保障了近百名后村鎮(zhèn)、西湖鎮(zhèn)、兩城街道等8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道學(xué)子高效順暢安全回家。這是繼開通日照一中西校區(qū)直達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通學(xué)定制公交后,集團(tuán)旗下日照公交與一中的再次聯(lián)袂,也是日照公交為莘莘學(xué)子解決出行難題,提供精細(xì)化、人性化服務(wù)的一個縮影,更是公交持續(xù)推進(jìn)定制化服務(wù)、精準(zhǔn)對接市民需求的生動體現(xiàn)。
精準(zhǔn)破局,量身定制
針對學(xué)生大休家長接送不便、高峰時段交通狀況復(fù)雜這一出行痛點,日照公交工作人員積極主動聯(lián)系學(xué)校,線下與家長溝通,加強(qiáng)聯(lián)動、深化合作。在前期順利開通一中西校直達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“定制公交”基礎(chǔ)上,根據(jù)實際需求,持續(xù)優(yōu)化線路走向、站點設(shè)置等服務(wù)細(xì)節(jié),真正實現(xiàn)學(xué)子出行“量身定制”。此次新開的4條線路直達(dá)8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,如同一座座溫暖的橋梁,連接著家庭與學(xué)校,為學(xué)子鋪就安全、便捷的求學(xué)之路,將通學(xué)時間至少縮短了一半。
服務(wù)升級,安心伴行
“真是太好了,終于等到這一天了,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的孩子來說大休回家確實很麻煩?!睘樽尲议L放心、學(xué)生舒心、學(xué)校省心,日照公交還貼心設(shè)置了隨車“護(hù)學(xué)崗”,安排安全員現(xiàn)場服務(wù),實現(xiàn)“手遞手”接送。不僅在上車前引導(dǎo)學(xué)生有序乘車、幫提行李,還能在行車過程中隨時關(guān)注學(xué)生需求,及時提供幫助,進(jìn)一步提升了服務(wù)溫度和精度。
乘勢而上,拓展新程
近年來,日照公交以市民需求為導(dǎo)向,陸續(xù)開通了27條通學(xué)“定制公交”,為數(shù)以萬計的學(xué)子出行提供精準(zhǔn)化公交服務(wù)。除此之外,針對工作通勤、婚禮接親、文旅休閑等場景,日照公交還陸續(xù)推出了日照旅游觀光巴士、連理巴士等定制服務(wù),逐步形成了通勤、通學(xué)、喜事、商旅四大出行矩陣,滿足市民多元化、差異化、個性化出行需求。下一步,日照公交將繼續(xù)發(fā)揮資源優(yōu)勢,積極尋求與各相關(guān)行業(yè)的合作點,探索多元化定制服務(wù)新模式,為乘客提供更加快捷、舒適、安全的出行體驗。