為進(jìn)一步加強(qiáng)民主管理,暢通公司與員工間的聯(lián)系渠道,虛心聽取員工的意見和建議,及時(shí)解決員工合理訴求,維護(hù)工的合法權(quán)益,推動(dòng)公司各項(xiàng)工作順利開展,結(jié)合公司實(shí)際,特制定領(lǐng)導(dǎo)接訪日工作制度。請(qǐng)各單位、科室遵照?qǐng)?zhí)行。
一、接訪目的
實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度是新時(shí)期加強(qiáng)公司管理的一種手段,是強(qiáng)化公司民主管理、集思廣益、凝聚人心的重要舉措,是接地氣的有效途徑,是消除隔閡、化解矛盾、勠力同心的重要方式,是改變公司發(fā)展方式的重要方法。
二、接訪領(lǐng)導(dǎo)
公司經(jīng)理,經(jīng)理外出時(shí)由副經(jīng)理代行職責(zé)。
三、接訪時(shí)間
每月最后一周的周三為領(lǐng)導(dǎo)接訪日,時(shí)間全天候。
四、接訪地點(diǎn)
公司七樓會(huì)議室
五、接訪范圍
公司在職員工
六、接訪內(nèi)容
(一)職工對(duì)公司的改革和發(fā)展提出的意見和建議;
(二)反映公司目前改革中存在的問題或情況;
(三)涉及職工利益的矛盾或問題;
(四)投訴、檢舉公司改革和發(fā)展中出現(xiàn)的不和諧因素、違紀(jì)違法行為,揭發(fā)損害公司及職工合法利益行為;
(五)反映涉及黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的情況。
七、訴求處理
對(duì)職工所提的問題能答復(fù)的要當(dāng)面予以答復(fù);對(duì)需要了解情況后答復(fù)的問題,由稽查科對(duì)于職工提出的合理訴求、意見和建議,調(diào)查反映屬實(shí)的,要填寫《領(lǐng)導(dǎo)接訪日接訪處理單》,交相關(guān)部室認(rèn)真研究,及時(shí)解決、答復(fù);相關(guān)單位、科室應(yīng)積極配合,自接到處理單后5個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果及時(shí)反饋給接訪領(lǐng)導(dǎo)并回復(fù)職工?;榭曝?fù)責(zé)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)督辦有關(guān)單位和職能部門做好反饋和處理工作;各相關(guān)單位、科室對(duì)職工的不合理訴求要認(rèn)真做好解釋工作。
八、相關(guān)要求
(一)逐級(jí)反映的原則
來訪人員應(yīng)首先向本人所在單位、科室或問題涉及單位、科室反映,相關(guān)單位和科室無法處理的,方可向公司辦公室提交領(lǐng)導(dǎo)接訪日申請(qǐng)。涉及公司重大利益、檢舉、舉報(bào)等特殊情況可不受此限制。
(二)預(yù)約登記制度
公司員工提前一天(預(yù)約時(shí)間:9:00-16:00)電話聯(lián)系辦公室預(yù)約登記,辦公室根據(jù)預(yù)約登記人數(shù),合理安排并通知預(yù)約人員參加接訪時(shí)間,同時(shí)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)接訪日的記錄工作。
公司接訪預(yù)約電話:8235600
(三)信息保密制度
對(duì)有保密要求的來訪個(gè)人,參與接訪工作的部門及人員應(yīng)做好信息保密工作,保護(hù)來訪個(gè)人的利益。任何單位和個(gè)人不得對(duì)來訪員工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。一旦出現(xiàn)打擊報(bào)復(fù)或其他威脅來訪個(gè)人利益的現(xiàn)象,按照公司相關(guān)制度,嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。
(四)紀(jì)律要求
來訪人員應(yīng)當(dāng)遵守來訪秩序,服從安排,不得影響公司正常工作秩序,不得損害接訪場(chǎng)所的公私財(cái)物,不得攜帶危險(xiǎn)品等進(jìn)入接訪場(chǎng)所。