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      為期40天的春運(yùn)工作已落下帷幕。集團(tuán)公共汽車公司在上級(jí)部門及集團(tuán)的正確指導(dǎo)下，多措并舉，戰(zhàn)疫情、保暢通、優(yōu)服務(wù)，努力為乘客提供安全、便捷、舒適的公交“暖心”服務(wù)。春運(yùn)期間，公司共運(yùn)行22.33萬班次，安全運(yùn)送乘客438.32萬人次，運(yùn)輸形勢(shì)總體平穩(wěn)有序，圓滿完成了2022年春運(yùn)保障工作任務(wù)。

      “春運(yùn)服務(wù)隊(duì)”護(hù)航乘客出行安全

      春運(yùn)是對(duì)公交工作成績(jī)的一個(gè)考驗(yàn)，公共汽車公司全力以赴做好輸送乘客的艱巨任務(wù)，專門組建“春運(yùn)服務(wù)隊(duì)”，以深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查運(yùn)營(yíng)線路為主，檢查場(chǎng)站和辦公場(chǎng)所為輔的形式，每天由中層管理人員帶隊(duì)專職安全員，組成3人檢查小組，著重對(duì)駕駛員運(yùn)行中不規(guī)范操作和違章駕駛情況、場(chǎng)站車輛停放、消防設(shè)施設(shè)備以及常態(tài)化疫情防控工作落實(shí)情況等開展春運(yùn)安全專項(xiàng)檢查，對(duì)檢查出的隱患問題予以現(xiàn)場(chǎng)指出，能整改的立即現(xiàn)場(chǎng)整改，不能現(xiàn)場(chǎng)整改的做好記錄，并采用“七天一通報(bào)”的方式，限期整改完畢，為春運(yùn)安全生產(chǎn)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

      此外，公司嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全、技術(shù)管理制度，提前制定《2022年春運(yùn)工作方案》，層層落實(shí)安全生產(chǎn)工作，責(zé)任到人，確保工作、人員、措施、責(zé)任“四到位”；對(duì)駕駛員安全法律法規(guī)、安全警示教育、文明服務(wù)等進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，樹立安全生產(chǎn)重于泰山的責(zé)任意識(shí)，提高安全行車的自我約束、自我控制能力及服務(wù)水平；對(duì)充電人員、駕駛員進(jìn)行崗前酒精測(cè)試突擊檢查，杜絕酒后駕車或“夜飲晨駕”等酒后上崗的現(xiàn)象發(fā)生；對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行全面檢修，確保技術(shù)參數(shù)處于最好狀態(tài)，堅(jiān)決杜絕“病車”上路，車輛完好率達(dá)100%，切實(shí)把安全隱患查堵在站外、車下，杜絕各類事故的發(fā)生，為乘客提供安定有序、平安順?biāo)斓匕踩鲂斜Ｕ稀?

      公交服務(wù)精細(xì)化 市民出行更便捷

      針對(duì)多元化服務(wù)需求，公共汽車公司在各高校放假、開學(xué)期間，加開往返日照西綜合客運(yùn)站、火車站等重要交通樞紐到大學(xué)城的“校園直通車”，實(shí)現(xiàn)學(xué)生往返零換乘；開通2條“大集專線”，滿足市民趕集的出行需求；連通35路與青島真情巴士902路，實(shí)現(xiàn)日照、青島兩市市際公交無縫接駁零換乘。公共汽車公司將常規(guī)公交運(yùn)行與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合，以實(shí)打?qū)嵉姆?wù)踐行“為民服務(wù)”的初心。

      同時(shí)，根據(jù)春運(yùn)客流出行需要以及往年客流特點(diǎn)，綜合分析出今年客流高峰出現(xiàn)時(shí)間、客流走向等，提前部署，調(diào)集運(yùn)力，靈活調(diào)度。充分利用車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)，隨時(shí)隨地監(jiān)控各站點(diǎn)乘客上、下車流量，預(yù)測(cè)最大客流量出現(xiàn)時(shí)間、地點(diǎn)，流動(dòng)方向以及所需班次、運(yùn)力等；利用GPS智能調(diào)度系統(tǒng)綜合調(diào)度，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，靈活操作，確保所有運(yùn)營(yíng)車輛的運(yùn)力最大化；提前制定應(yīng)急預(yù)案，在易堵、大客流節(jié)點(diǎn)提前準(zhǔn)備應(yīng)急車輛，隨調(diào)隨用，未發(fā)生乘客滯留現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了暢順春運(yùn)。

      常態(tài)化疫情防控不放松公交出行更放心

公司一直把保護(hù)人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，全力抓好疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化疫情防控舉措，營(yíng)運(yùn)車輛嚴(yán)格執(zhí)行“一日一消毒、一趟一通風(fēng)”的工作標(biāo)準(zhǔn)；認(rèn)真做好乘客佩戴口罩檢查、掃碼乘車等工作；督導(dǎo)駕駛員做好自我防護(hù)，確保駕駛員身體狀況良好。同時(shí)，加大檢查督查力度，對(duì)車輛消毒、通風(fēng)情況進(jìn)行不間斷檢查，確保公交車消毒全覆蓋 “無死角”， 確保各項(xiàng)防控措施落地落實(shí)。

      “溫暖與春運(yùn)同行”，提升公交服務(wù)溫度

      溫暖伴春風(fēng)，送暖傳真情。春運(yùn)期間，公司不斷完善服務(wù)舉措、提升服務(wù)品質(zhì)，組織志愿者在各公交站點(diǎn)、場(chǎng)站、大集，開展公交秩序維護(hù)、乘車咨詢、扶老攜幼、協(xié)助駕駛員做好“三品”檢查等文明志愿服務(wù)活動(dòng)，努力營(yíng)造文明、溫馨、和諧的乘車環(huán)境，讓乘客切實(shí)感受到春運(yùn)出行的溫暖；組織后勤管理人員對(duì)一線駕駛員進(jìn)行走訪慰問，為他們送上節(jié)日慰問，并傳送公司對(duì)員工的溫暖關(guān)懷和深切祝福；著力引導(dǎo)全體駕駛員提升精細(xì)化服務(wù)水平，切實(shí)做好規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)；春運(yùn)期期間也涌現(xiàn)了秦緒夫?yàn)槌丝团姆?wù)，王熔平、楊衛(wèi)國(guó)、孫先上為乘客找回手機(jī)等好人好事350余起，挽回群眾損失8.7萬元，弘揚(yáng)了中華民族的優(yōu)良品德，提升了公交的文明形象，用文明服務(wù)溫暖了市民的出行路。

      在春運(yùn)期間，公共汽車公司把使命化為責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)踐行初心，向市民展示了公交人的良好形象，取得了疫情防控、安全生產(chǎn)的雙勝利，圓滿完成了春運(yùn)服務(wù)的各項(xiàng)保障任務(wù)。