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        7月7日下午，一位迷路的八旬老人家坐上了29路公交車，而此時老人的家人已四處尋找老人四個多小時。所幸，公交駕駛員丁海洲發(fā)現(xiàn)異常后，一路照料，最終聯(lián)系到老人的家人將他安全接回家中。

       “師傅，去不去市醫(yī)院？”7月7日下午5點左右，29路駕駛員丁海洲駕駛車輛到海韻山景公交站時，一位老人向他詢問道。得到駕駛員的肯定答復，老人隨即坐上了車，但當車行駛至市醫(yī)院站，老人卻并沒有下車。發(fā)現(xiàn)老人不太對勁，丁海洲來到他身邊，聽著老人小聲地念叨：“不是這里?！倍煾蹬袛嗬先丝赡苁敲月妨?，“老人家，不要著急，您家住哪？我把您送回去吧。”老人回憶了一下說：“我住在日鋼生活區(qū)。”細心的丁師傅把老人安排在靠近他的位置坐下，防止在運行過程中老人提前到站下車。

       沒想到，當丁師傅把老人安全送達日鋼生活區(qū)門口后，老人又說不是這里，“我在家里能看到奎山。”這時丁海洲已經(jīng)確定老人已經(jīng)忘記回家的路了。為幫助老人盡快找到家人，經(jīng)老人同意，他在老人家的包里找到了其家人的手機號碼，并取得聯(lián)系，說明了老人現(xiàn)在的情況，“我會在站上一直等你們來，一定要把老人安全送到你們手里?！弊罱K，丁師傅在約定的距離他們家最近的站點，將老人順利送回其家人身邊。

       7月20日，老人的家人專程來到日照市公共汽車有限公司一分公司辦公室，感謝丁海洲師傅的幫助，“多虧了丁師傅，當我們發(fā)現(xiàn)老人不見了的時候，查遍了小區(qū)周邊的監(jiān)控，找了四個多小時都沒找到。接到丁師傅的來電，我們那顆懸著的心才放下?！逼浼胰吮硎?，現(xiàn)在公交對老人關愛程度明顯提升，深刻體會到公交司機們熱心腸和高素質(zhì)。正因為有丁師傅這樣的好司機，在崗位上認真負責，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，熱心助人，我們今天才能這么快將老人找到。謝謝！

       提升公交服務品質(zhì)，我們每一位公交人一直都在努力并進行著。真情地對待每一位乘客，不僅是作為一輛公交車駕駛員應有的職業(yè)道德，也是日照公交對每一位駕駛員的基本要求。