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      近日，日照市文明辦組織召開(kāi)2023年3月份“實(shí)誠(chéng)日照人”發(fā)布儀式暨道德模范見(jiàn)面會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了“實(shí)誠(chéng)日照人”榜單。集團(tuán)公共汽車(chē)公司2名駕駛員光榮上榜。

      辛本團(tuán)：平凡崗位守初心，先鋒引領(lǐng)做榜樣

      辛本團(tuán)，男，中共黨員，10路公交駕駛員。從業(yè)28年來(lái)，他先后獲得省公交行業(yè)“誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵”、省城市公共交通運(yùn)輸行業(yè)“最美駕駛員”、市五一勞動(dòng)模范、市十佳職工職業(yè)道德標(biāo)兵、市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)、日照市年度“十佳駕駛?cè)恕钡榷囗?xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，2022年當(dāng)選日照市第十四屆黨代會(huì)代表。沉甸甸的榮譽(yù)見(jiàn)證著辛本團(tuán)“誠(chéng)信做人、安全行車(chē)，服務(wù)至上”的初心。

      “言必誠(chéng)信，行必忠正”，辛本團(tuán)學(xué)習(xí)榜樣人物李素麗“辛苦我一個(gè)方便眾乘客”的精神，學(xué)習(xí)濟(jì)南自來(lái)水公司小白熱線服務(wù)隊(duì)的“三?！本瘢瑢W(xué)習(xí)臨沂環(huán)衛(wèi)處的先鋒模范……楷模人物的事跡和精神一直激勵(lì)著辛本團(tuán)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。對(duì)待乘客，辛師傅始終踐行“一言一語(yǔ)暖乘客心坎，一心一意為乘客著想，一舉一動(dòng)對(duì)乘客負(fù)責(zé)，一點(diǎn)一滴解乘客所難”的服務(wù)格言，用心服務(wù)每一位乘客。對(duì)上車(chē)的乘客，點(diǎn)頭微笑歡迎；每到站點(diǎn)，在語(yǔ)音報(bào)站后，友情提示，避免乘客坐過(guò)站；每遇到特需乘客，主動(dòng)幫扶，在車(chē)廂內(nèi)還鋪設(shè)了自己精心設(shè)計(jì)的愛(ài)心坐墊和靠背，印制“文明日照、愛(ài)心公交”標(biāo)語(yǔ)，張貼迎賓笑臉，精心打造溫馨舒適的車(chē)廂環(huán)境，為乘客出行做好服務(wù)保障。

      作為一名黨員，車(chē)廂就是辛本團(tuán)發(fā)揮帶頭作用的窗口和陣地。他不僅能夠干好自己的本職工作，更能夠注重發(fā)揮傳幫帶作用，毫不保留將自己的全部行車(chē)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授給同事們，帶動(dòng)周?chē)耐鹿餐M(jìn)步。在他的帶動(dòng)下，10路線駕駛員整體工作作風(fēng)得到良好提升，不僅用“五凈一亮”的標(biāo)準(zhǔn)迎送每一位乘客，還研究提升便民服務(wù)小措施，在車(chē)廂內(nèi)設(shè)置方便袋、風(fēng)油精、換乘線路指引圖、醫(yī)療箱等，方便乘客使用。10路線熱忱待客、扶老攜幼、樂(lè)于助人、拾金不昧的好人好事層出不窮，經(jīng)常收到乘客的各種來(lái)電、來(lái)信或者錦旗表?yè)P(yáng)。疫情期間，辛師傅與其他四位勞模一起連夜購(gòu)置了1噸蘋(píng)果運(yùn)往湖北武漢；自制噴灑消毒車(chē)，為多個(gè)社區(qū)和公交站點(diǎn)殺菌消毒，幫助社區(qū)門(mén)衛(wèi)值班室做好外來(lái)人員登記，確保小區(qū)居民防疫安全。在休息時(shí)間，他常到路口當(dāng)志愿者疏導(dǎo)車(chē)輛通行、修補(bǔ)站點(diǎn)坑洼不平的道路、為老家黃墩鎮(zhèn)自費(fèi)建設(shè)暖心驛站為過(guò)往行人提供幫助……作為一名公交駕駛員，辛本團(tuán)的工作是平凡的，既沒(méi)有激動(dòng)的豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，但他始終堅(jiān)持一步一個(gè)腳印，干一行愛(ài)一行，視傳承雷鋒精神、助人為樂(lè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，嚴(yán)格要求自己，恪守職業(yè)道德，以自己的實(shí)際行動(dòng)充分發(fā)揮著一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用。

      王聰：乘客服務(wù)無(wú)小事，平凡之中顯擔(dān)當(dāng)

      王聰，男，16路公交駕駛員。從業(yè)16年，在平凡的工作崗位上始終如一，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作。

      自從事駕駛工作以來(lái)，他始終以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。他最常說(shuō)的是：“無(wú)論干什么工作，只有用心才能做到最好，公交工作服務(wù)是永恒的主題。”他把真誠(chéng)細(xì)致的公交服務(wù)細(xì)化到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，他每天堅(jiān)持提前到崗做好發(fā)車(chē)前準(zhǔn)備工作，保證準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)；運(yùn)行中，他安全文明駕駛，無(wú)違章違法行駛行為；到站?？繒r(shí)他總是注意觀察耐心等待保證乘客安全上下車(chē)；他悉心照顧到每一位特需乘客，扶老攜幼，積極營(yíng)造文明乘車(chē)環(huán)境。

      撿到物品王聰充分理解失主焦急地心態(tài)，會(huì)努力在最短時(shí)間內(nèi)找到失主并歸還。當(dāng)失主向王師傅表示感謝時(shí)，他總是靦腆地說(shuō)：“不用客氣，這是我作為一名公交駕駛員應(yīng)該做的，換了我們其他的駕駛員師傅，也都會(huì)這么做的，我們的工作就是要對(duì)乘客負(fù)責(zé)。”疫情期間，心細(xì)的王聰師傅發(fā)現(xiàn)，每天都會(huì)有許多乘客因?yàn)楦鞣N原因未戴口罩而導(dǎo)致無(wú)法乘車(chē)，他看在眼里，記在心里。自此，每次上班前他都會(huì)額外準(zhǔn)備幾只口罩放在車(chē)上，以備乘客的不時(shí)之需。多年來(lái)，他以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作技能和謙遜的道德品質(zhì)，贏得了乘客的一致褒獎(jiǎng)。

      作為一名年輕的駕駛員，王聰用實(shí)際行動(dòng)立足于本職崗位，做到敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，用心做好每一件事，在平凡的崗位上默默耕耘，他以一顆執(zhí)著且吃苦耐勞的心，和言行合一的工作態(tài)度感染著周?chē)拿恳粋€(gè)人，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，無(wú)愧于自己的駕駛崗位。

      路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。在公交隊(duì)伍里這些好人好事每天都在發(fā)生，廣大公交駕駛員們將繼續(xù)以更加誠(chéng)心，更加勤奮的工作態(tài)度，樹(shù)實(shí)誠(chéng)新風(fēng)，做實(shí)誠(chéng)“駛”者，扎扎實(shí)實(shí)地投身于為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位工作中去。