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      近年來，日照公交以創(chuàng)建國家“公交都市”為契機，圍繞打造人民滿意公交目標，持續(xù)聚焦市民品質化公共出行需求，穩(wěn)經(jīng)營、保安全、抓改革、促發(fā)展，書寫了一份份奮進新征程的亮麗“公交答卷”。

      為民服務踐初心，一枝一葉總關情

      2023年，日照公交持續(xù)優(yōu)化調整公交線網(wǎng)布局，結合市民出行需求，織補公交線網(wǎng)，提升運力服務，并依托現(xiàn)有區(qū)域特點以及市民乘客出行需求，推出“日青牽手專線”“敬老線”“兒童友好城市專線”，先后開通暑期旅游環(huán)線、游1路接駁線，重大活動保障區(qū)間車、定制線路，線路運行區(qū)間擺渡車，祭掃專線，“校園直通車”，積極開拓“公交+外地游”“公交+本地游”等特色業(yè)務的創(chuàng)新嘗試，基于在常規(guī)公交業(yè)務發(fā)展基礎上，轉變思維，主動作為，推陳出新，在滿足市民乘客需求差異化、個性化出行的同時，有效提升公交品牌影響力，提高市民滿意度。

      在貫通城市“主動脈”的基礎上，探索定制公交進學校、進企業(yè)、進社區(qū)等“六進”服務模式，設計定制線路17條，不斷滿足群眾個性化出行需求，為市民提供“點對點”的精準服務。其中，“通學公交”已覆蓋市內10所大中專院校，并同步開通了線上網(wǎng)絡預約購票通道，有效解決了學生節(jié)假日離返校出行難題。根據(jù)游客尤其是外地游客出行需求，適時開通日照旅游觀光巴士，創(chuàng)新開展“十元暢游日照，三日免費換乘”服務模式，讓公交服務成為日照文旅的一張靚麗名片。此外，公司積極響應“移風易俗、婚事新辦”號召，立足低碳環(huán)保賽道，開通521路“連理巴士”，先后承接公交婚車保障服務達30余次，受到社會各界一致好評，于2023年12月份被民政局官方推薦。公交服務民生、創(chuàng)新發(fā)展案例入選全省典型。

      強化責任顯擔當，厲兵秣馬保長安

      作為城市公共交通行業(yè)的主力軍，日照公交針對“點多、線長、面廣”工作實際，構建安全生產(chǎn)“最小作戰(zhàn)單元”治理體系，系統(tǒng)性指導安全生產(chǎn)工作。舉辦班組安全生產(chǎn)擂臺賽，常態(tài)化集中開展“安全大講堂”“以賽代訓”，通過主動學習、賦分抵罰，促使安全教育培訓從“要我學”到“我要學”轉變，安全生產(chǎn)“上熱中溫下冷”局面得到根本扭轉。

      鞏固全員安全生產(chǎn)意識，堅持“線上線下”相結合開展安全晨會，推行安全教育“個性化定制”，開辦“小班制”課堂；發(fā)生人傷事故必開展現(xiàn)場警示；拍攝制作4部情景式安全微視頻，讓宣教更加接地氣，培訓更加有底氣；動態(tài)更新“一線路一方案”風險可視化+行車導則，自主設計“身心健康崗前自查”小程序，平均每天自查776人次，運用新技術、賦能新安全，切實提升全員安全生產(chǎn)意識。公司安全生產(chǎn)典型經(jīng)驗接受全市現(xiàn)場觀摩，“平安公交”獲評全市平安建設三星級項目。

      創(chuàng)新管理新模式，促進和諧助發(fā)展

      公司本著“以人為本”的管理理念，充分發(fā)揮公司在職工心理健康服務上的優(yōu)勢，創(chuàng)新打造“堅持百倍用心，帶好千人隊伍”基層民主管理、政治輔導體系，構建組織共建、風雨共擔、成果共享、家企共建、優(yōu)勢共揚的“五共”職工思想政治引領格局，打造企業(yè)職工命運共同體，形成企業(yè)關愛員工、員工奉獻企業(yè)的“雙向奔赴”。

      在思想引導方面，公司選聘5名政治理論水平較高、業(yè)務能力較強，同時群眾認可、溝通協(xié)調能力好的黨員作為政治輔導員，對駕駛員開展思想政治教育、心理輔導以及常態(tài)化談心談話等，從專業(yè)的角度做好駕駛員心理健康及情緒調整。建設職工“心理服務站”，采取“5+3”關愛職工模式，在身、心、助、暖、能5個方面，在榜樣引領、權利維護、文化生活3個關注點，全面構建專業(yè)化的駕駛員心理健康保障機制，被市總工會掛牌示范，入選“山東省交通運輸行業(yè)職工思想政治引領優(yōu)秀案例”。

      在民主管理方面，充分發(fā)揮工會在安全生產(chǎn)工作中的突出作用，在各一線單位設立基層工會民管小組，日常工作中，民管小組將職工提出的意見建議進行分類匯總，并會同各職能科室對問題進行討論、研究。由牽頭部門負責進行調研、論證，形成解決方案，將解決情況及時反饋至各基層民管小組，形成工作閉環(huán)，做到事事有回音，件件有著落，2023年解決職工“急愁難盼”問題200余件。

      下一步，日照公交將深入貫徹落實公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞創(chuàng)建“國家公交都市”目標，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)推進日照公交文明服務品牌，思變求進，向新而行，努力將公交“開”進乘客的心坎里，打造人民滿意公交。