近年來,日照市委、市政府高度重視人口老齡化問題,先后制定出臺了《關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的實施意見》《關于加快推進養(yǎng)老服務發(fā)展的實施意見》等一系列政策措施,助推養(yǎng)老服務業(yè)加快發(fā)展、轉型升級。為加快布局醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè),建設特色康養(yǎng)集聚區(qū),日照交通能源發(fā)展集團勇?lián)鷩笾厝危?/span>“重倉”布局康養(yǎng)產(chǎn)業(yè),堅持“高端+普惠”的養(yǎng)老模式,與日照市人民醫(yī)院強強聯(lián)合,創(chuàng)新性地將政府、醫(yī)院、企業(yè)及市場有機結合在一起,以“醫(yī)養(yǎng)結合,智慧養(yǎng)老”為主題,通過多元化服務方式和多層次服務功能,打造了頤養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)綜合體(日照頤養(yǎng)公寓)這一健康養(yǎng)老新名片,為不同需求的老年人提供全面周到的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務。
魯網(wǎng)3月28日訊(記者 薛喜博)今年75歲的趙大爺入住日照頤養(yǎng)公寓已近三年,“就是圖個舒服嘛,時刻都能有人照應,有人陪。”談起自己入住頤養(yǎng)公寓,趙大爺表示當初想法很簡單,“我們舒服了,就不容易生病,子女負擔就小?!?/span>
舒服,一個看似平淡簡單的體驗,在日照頤養(yǎng)公寓,幾乎被做到了極致。為了讓入住老人盡可能“舒服”,公寓里的工作人員時刻陪伴在老人左右,以老人為中心,想老人所想,急老人所需,致力于提供最優(yōu)質的生活服務。
細致入微落實適老化服務
照顧好老人的生活起居,衣食住行,是讓他們“舒服”的前提。
日照交通能源發(fā)展集團深度考量老人實際居住需求,為日照頤養(yǎng)公寓精心打造適老化精裝設計,讓長者輕松入住,享受如家般的舒適生活體驗,從各個細節(jié)為老人提供安全舒適的居住活動空間。公寓走廊、房間內全年恒溫設計,采用智能化設備嚴格控制樓內溫度、濕度。雖近幾天氣溫波動很大,但這里讓記者感到十分舒適。趙大爺表示,自己入住頤養(yǎng)公寓之前每年都會感冒三四次,但近年來已經(jīng)很少感冒了。
記者在房間內看到,屋子寬敞明亮,采光透氣良好,沒有一絲異味。進門設置感應燈,在開門的同時燈同步啟動照明,避免室內外照明反差過大,給視覺帶來不適。原木材質的桌椅、床鋪、櫥柜盡量靠墻擺放,許多家具都是固定在墻上的,不會有傾倒等隱患,部分櫥柜內部還安裝了下拉式置物架,方便老人使用。餐椅底部加裝后置滑輪,方便老人移動餐椅。防滑地板、安全扶手、圓角家具在這里隨處可見,甚至連椅子的一側都貼心地設計了一個小圓洞,方便放置拐杖。除了每個房間的獨立衛(wèi)生間,每層樓都在走廊處配有兩個公共衛(wèi)生間,滿足老人隨時隨地的需要。
88歲的張爺爺和老伴住進頤養(yǎng)公寓兩年了,讓他印象最深的事情,莫過于新冠肺炎疫情期間工作人員無微不至的關懷和照顧?!澳菚r候受疫情影響,我們這里都是封閉式管理,大家都盡量減少出門,他們(指工作人員)都把飯菜給我們送過來,天天如此,大概送了兩個星期呢?!崩习閷O奶奶接上話茬:“這里的食堂也不錯,腿腳利索的就去食堂吃,不方便走的,他們就給送上來,想吃啥還可以自己提,食堂會盡量滿足,飯菜口味也是比較清淡,適合咱們上年紀的人,大伙都覺得不錯!”
“住進這里,算是來對了!”對于日照頤養(yǎng)公寓貼心的服務,趙大爺?shù)馁澴u之情溢于言表。
醫(yī)養(yǎng)結合發(fā)揮公寓區(qū)位優(yōu)勢
老有所養(yǎng),病有所醫(yī),是老人們“舒服”的必要條件。
2022年11月的一天,孫奶奶突發(fā)腸梗阻,腹部疼痛難忍。頤養(yǎng)公寓負責人得知消息后,僅用時3分鐘就將其送到一墻之隔的市人民醫(yī)院。經(jīng)過妥善處理,孫奶奶的病情得到了有效控制?!靶姨澥窃谶@里,要是在別的地方,上醫(yī)院的路上就不知道得多久,萬一耽誤了,后果更不敢想……”
據(jù)了解,該公寓緊鄰日照市人民醫(yī)院,設有快速就醫(yī)通道,并配備健康體檢、專家定期巡診等服務,醫(yī)療資源優(yōu)質、豐富,真正實現(xiàn)了零距離醫(yī)養(yǎng)、零距離就醫(yī)、零距離保健的健康養(yǎng)老服務。公寓還為入住長者建立個人健康檔案,提供醫(yī)療診斷、健康評估、康體訓練、養(yǎng)生理療等服務。三甲醫(yī)院專家定期坐診、專家巡診,既讓父母無后顧之憂,又能減輕子女負擔。公寓健康管理中心的負責人就是一位從市人民醫(yī)院退休的前護士長,擁有幾十年的臨床護理經(jīng)驗,公寓的老人一有“頭疼腦熱”即可第一時間獲得專業(yè)的醫(yī)療服務。
同時,這里商業(yè)和生活配套齊全。2公里范圍內銀河公園、碧霞湖公園、銀座商城、市政府廣場環(huán)繞,堪稱是現(xiàn)代的理想桃花源。項目周邊有6路、18路等公交線路,可直達新市區(qū)、老城區(qū)、火車站、高鐵站等城市各個區(qū)域,交通出行非常便利,同時方便親屬看望長者。
樂學服務點綴多彩“夕陽紅”
吃飽穿暖,只是老人最基本的生活需求,要讓晚年生活更加豐富多彩,各類文化娛樂活動的開展第一時間被頤養(yǎng)公寓提上日程。
在頤養(yǎng)公寓4樓,走出電梯,一陣婉轉的絲竹之聲傳來。“這是我們?yōu)槔先私M織開設的中阮培訓班正在上課呢,授課老師來自市文化館?!惫ぷ魅藛T小王向記者介紹道。寬敞的教室里,十幾位老人懷抱中阮,正聚精會神練習演奏技巧。
為豐富入住老人的精神生活,避免孤獨感,更好地頤養(yǎng)天年,日照頤養(yǎng)公寓開設了“頤養(yǎng)公寓老年大學”。翻開老年大學的課程表,一周七天的課程安排得井井有條,每天都有不同類型的課程供老人選擇:聲樂班、器樂班、交誼舞表演班、吹拉彈唱隊、氣功健身班、老年模特隊……這些團隊和課程,有些是日照頤養(yǎng)公寓聯(lián)合市文化館、市老年大學、日照職業(yè)技術學院等單位組織開展的,還有些是老年人自發(fā)組建的“小團體”,大家在一起切磋技藝,悠然自得,其樂融融。
75歲的厲大爺,剛入住公寓時與周圍的鄰居們不熟悉,經(jīng)常自己回到海曲公園一帶尋找之前的“老伙計”們下棋打牌,對公寓的歸屬感并不強烈。但參加了幾次公寓內部的文化娛樂活動后,他迅速找到了志同道合的“新朋友”,大家一起吹拉彈唱、琴棋書畫玩得不亦樂乎,在他的倡導下,大家組建了一支“頤養(yǎng)公寓俏俏隊”,定期開展娛樂活動,還被列入了“頤養(yǎng)公寓老年大學”的固定課程。
頤養(yǎng)公寓近五千平米的公共活動空間,為老年人提供了各種活動場所和設,健身房、健康管理中心,是老人們鍛煉、保養(yǎng)身體的好去處;閱覽室,是熱愛閱讀的老人充實自己的首選;棋牌室、家庭影院、臺球室,也是老人們經(jīng)常光顧的場所。每逢節(jié)日,頤養(yǎng)公寓會精心組織老人開展慶?;顒?,并發(fā)放小禮品、紀念品……通過這些,讓老人在頤養(yǎng)公寓也能擁有和在家中一樣,甚至更為精彩的生活,實現(xiàn)有尊嚴、有自信的高質量晚年生活,讓他們享受生活的樂趣,把養(yǎng)老變?yōu)橄砝希跋﹃柤t”在這里綻放出更絢爛的底色。
精細管理護航三大養(yǎng)老服務內容
日照頤養(yǎng)公寓傾力打造“五心”暖醫(yī)康、“三心”系夕陽的養(yǎng)老服務品牌,圍繞生活、健康和快樂三大服務內容,制定服務細則等制度20余項,確定服務標準100多項,讓入住長者吃得有滋有味、玩得快快樂樂、過得健健康康。
記者注意到,入住頤養(yǎng)公寓的每位老人,以及所有工作人員都隨身攜帶著一個類似于酒店房卡的物品,這便是日照頤養(yǎng)公寓的ERP管理系統(tǒng)個人“一卡通”,能夠對攜帶者實時定位,同時涵蓋梯控,房卡,餐卡,報警四大功能。
每間客房在臥室和衛(wèi)生間都裝有一鍵緊急按鈕,如果老人出現(xiàn)滑倒等意外情況又無法自行脫困,就可以按動按鈕或拉動開關,ERP系統(tǒng)會立即報警并顯示老人所在位置,公寓值班人員可以第一時間趕到現(xiàn)場。
位于公寓24樓的營養(yǎng)餐廳以老年人群特殊營養(yǎng)需求為服務核心,針對入住者個體差異量身定制的營養(yǎng)膳食調理方案,科學搭配適老化菜品,營養(yǎng)均衡、美味可口。每天甄選有機蔬菜,從地頭到餐桌,純天然無污染,配送的肉類必有檢疫合格證明,米面糧油則由軍糧專供配給,從材料源頭保障入口食材的安全。
據(jù)工作人員小王介紹,若有老人親友來訪,公寓都會讓對方在一樓大廳等待,需老人確認方可上樓;若是老人不方便,工作人員就會陪同來訪人員一同上樓,確認是否是老人親友,防止意外情況發(fā)生。
下一步,日照市將布局“高端+普惠”型醫(yī)養(yǎng)項目,拓展大健康板塊項目支撐,規(guī)劃建設高值醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園項目,在高新區(qū)規(guī)劃建設高值醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)園,打造集研發(fā)、生產(chǎn)、倉儲、物流等服務于一體的綜合性醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)中心,構筑大健康產(chǎn)業(yè)集群,為全市頤養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)做出積極貢獻,老吾老以及人之老,讓更多父母老有所養(yǎng),安享晚年。