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第一章總 則

 

第一條 目的

    為進一步加強駕駛員綜合素質(zhì)建設(shè)，持續(xù)提升駕駛員職業(yè)技能水平與文明服務(wù)水平，發(fā)揚“傳、幫、帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用，搭建公司榜樣幫扶平臺，加快新入職駕駛員的培養(yǎng)，結(jié)合公司實際，制定本辦法。

第二條適用范圍

    本辦法適用于日照市公共汽車有限公司、城鄉(xiāng)公交一體化運營有限公司（以下簡稱公司）新入職公交駕駛員。

第三條原則

    （一）平等、自愿原則。師徒雙方在崗位許可的情況下，由公司統(tǒng)一組織結(jié)對，師徒協(xié)議簽訂后不得隨意更改。

    （二）全面負(fù)責(zé)、服從原則。師傅對徒弟在工作期間的所有事項負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任；徒弟要服從師傅的指導(dǎo)，嚴(yán)格按照師傅指導(dǎo)進行工作。

    （三）有效堅持、定期交流原則。師帶徒管理要堅持培養(yǎng)與考核評價相結(jié)合，做到“每月一溝通交流、每季一座談總結(jié)、出徒一考核評價、年底一表彰先進”，由點射面，取得實效。

 

第四條定義

    （一）師傅標(biāo)準(zhǔn)

    1.愛崗敬業(yè)、品行端正，具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。

    2.工作熱情主動，責(zé)任心強，積極配合公司開展各項工作，在工作中起到表率作用。

    3.具有三年以上公交駕駛從崗經(jīng)驗。

    4.近三年安全行車無有責(zé)事故，無有責(zé)服務(wù)投訴，無媒體曝光事件。

    5.理論知識扎實、駕駛技能過硬，安全意識強，應(yīng)急處置經(jīng)驗豐富，具備一定的培訓(xùn)和帶徒能力。

    6.黨員、正值擔(dān)任線路長，歷年被評為“勞動模范”等市級以上榮譽，近三個月連續(xù)被公司評為四星級以上駕駛員，以及近三個月所在線路連續(xù)被公司評為“五好線路”的駕駛員優(yōu)先考慮。

（二）徒弟標(biāo)準(zhǔn)

    歷年新入職公交駕駛員

（三）拜師儀式

    舉行師徒簽訂儀式，簽訂師帶徒協(xié)議，以協(xié)議形式確定師徒雙方責(zé)任和權(quán)利、主要考核內(nèi)容等。后期師傅或徒弟工作如有崗位變動，可視情況重新安排結(jié)對，原協(xié)議即行中止。  

 

第二章職 責(zé)

 

第五條人力資源科職責(zé)

    負(fù)責(zé)制定、完善《師帶徒管理辦法》《師帶徒工作考核評價辦法》;研究制訂新入職駕駛員實習(xí)期間的培訓(xùn)需求計劃，并組織實施、監(jiān)督；創(chuàng)建“師帶徒”師傅信息庫，遴選評定師傅資格，并錄入信息庫；組織簽訂師帶徒協(xié)議，定期對師帶徒日常管理進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核，并負(fù)責(zé)組織座談、年度評先及日常檔案管理等工作。

 

第六條分公司職責(zé)

    負(fù)責(zé)分公司師帶徒情況的監(jiān)督和指導(dǎo)，對師帶徒管理負(fù)直接監(jiān)管責(zé)任；設(shè)定一名師帶徒指導(dǎo)員，直接參與師帶徒管理，負(fù)責(zé)建立和管理師傅及徒弟的月度交流記錄、季度總結(jié)及日常運營表現(xiàn)等檔案；配合公司完成師帶徒實施情況考核評價等。

第七條師傅的職責(zé)

    （一）承擔(dān)對徒弟的全面培養(yǎng)工作，認(rèn)真遵守公司相關(guān)規(guī)定，履行相關(guān)職責(zé)，按要求完成帶徒任務(wù)。

    （二）做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練、耐心細(xì)致帶徒，對徒弟提出的問題耐心解答，真正把運營中的實操本領(lǐng)、安全生產(chǎn)經(jīng)驗及自身所長傳授給徒弟。

    （三）在帶徒過程中，不僅注重實操經(jīng)驗傳授，同時要把優(yōu)良的作風(fēng)及職業(yè)道德修養(yǎng)傳授給徒弟，正  面引導(dǎo)徒弟工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、遵規(guī)守紀(jì)。

    （四）全面了解徒弟思想、駕駛情況，對徒弟學(xué)習(xí)掌握情況進行評價、分析、指出不足，指導(dǎo)改進方法，實習(xí)期滿提交一份帶徒總結(jié)；徒弟獨立從崗后，每月定期與徒弟面對面交流至少1次，并向所在單位指導(dǎo)員面對面匯報；每季度定期提交一份帶徒總結(jié)。

第八條徒弟的職責(zé)

    （一）認(rèn)真遵守相關(guān)規(guī)定，履行相關(guān)職責(zé)，按照制定的培訓(xùn)目標(biāo)努力學(xué)習(xí)，學(xué)出成效，圓滿完成培訓(xùn)計劃。

    （二）尊重師傅，勤于思考，虛心請教，服從師傅的教導(dǎo)和安排，積極回答師傅提出的問題，認(rèn)真學(xué)習(xí)運營技能、安全行車知識及文明服務(wù)技巧等。

    （三）在學(xué)習(xí)過程中，要善于發(fā)現(xiàn)自身不足，虛心聽取批評，并及時糾正，認(rèn)真聽從師傅指導(dǎo)，取長補短。不僅要注重實操本領(lǐng)的學(xué)習(xí)，也要學(xué)習(xí)師傅的優(yōu)良作風(fēng)及良好的職業(yè)道德，達(dá)到駕車技能熟練、思想認(rèn)識提高，行車講文明、安全無事故。

    （四）主動向師傅匯報思想、工作情況，善于總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，勤問、勤記、勤練，實習(xí)期滿后提交一份學(xué)習(xí)總結(jié)；獨立從崗后，每月定期與師傅面對面交流至少1次，并向所在單位指導(dǎo)員面對面匯報；每季度定期提交一份學(xué)習(xí)總結(jié)。

 

第三章組織與管理

 

第九條師帶徒工作組織

    成立師帶徒工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為小組成員。

第十條實施程序

    （一）計劃編制：按照相關(guān)行業(yè)要求，制定師帶徒培訓(xùn)計劃、管理辦法等。

    （二）師傅選拔：采取自愿報名與公司推薦相結(jié)合的方式初步核定師傅報名資格，并列入“師帶徒”師傅信息庫，對庫中成員按照積分排名、分公司推選及公司審核的流程產(chǎn)生。

    （三）師徒結(jié)對：分公司結(jié)合生產(chǎn)實際，根據(jù)“師帶徒”師傅信息庫師傅信息，確定師徒一對一結(jié)對名單。

    （四）簽訂協(xié)議：組織拜師儀式，簽訂《駕駛員師帶徒協(xié)議書》并組織實施。

    （五）交流、總結(jié)：師帶徒實習(xí)期后，師徒雙方分別提交一份帶徒總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)；日常做到每月一交流、每季一總結(jié)。

    （六）考核與評價：年度組織師帶徒相關(guān)考核并評優(yōu)。

 

第四章 考 核

 

第十一條 考核方式

（一）實習(xí)期滿考核

    新入職駕駛員實習(xí)期結(jié)束后進行考核，主要考核理論知識、實操技能及實習(xí)期運營表現(xiàn)（包括心理健康測評，實習(xí)期安全行駛、文明服務(wù)、車輛衛(wèi)生、機務(wù)等情況）。

（二）年度考核

    新入職駕駛員獨立上崗參與運營后，年底組織師帶徒考核，主要考核師徒日常運營表現(xiàn)（主要包含年度星級評定情況、安全行駛、文明服務(wù)、車輛衛(wèi)生、機務(wù)及優(yōu)秀事跡、獲媒體表揚等情況）。

第十二條考核要求

    成績按百分制計算，實操技能考評按照實操技能考評相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)考核評分。

第十三條其他考核相關(guān)

    （一）實習(xí)期理論考試范圍涵蓋公司所在行業(yè)基本知識和師傅傳授的所有技能知識，考試內(nèi)容由人力資源科組織擬定；實操技能考核具體由安全科、營運科組織實施。

    （二）考核成績由人力資源科負(fù)責(zé)匯總、公布。

    （三）考核全過程接受公司稽查科監(jiān)督。

  

第五章 獎 懲

 

 

第十四條基礎(chǔ)獎懲

    （一）徒弟跟車實習(xí)期間師傅享有帶徒補貼，標(biāo)準(zhǔn)按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

    （二）徒弟實習(xí)期考核結(jié)果與帶徒補貼相掛鉤。若實習(xí)期滿考核達(dá)標(biāo)，師傅享有正常帶徒補貼；若實習(xí)期滿考核不達(dá)標(biāo)，扣除師傅帶徒補貼，有義務(wù)繼續(xù)帶徒參與實習(xí)并接受二次考核；若達(dá)標(biāo)，方可享有帶徒補貼；若不達(dá)標(biāo)，取消帶徒補貼與帶徒資格。

    （三）徒弟在實習(xí)期若發(fā)生有責(zé)交通事故、違法違規(guī)、有責(zé)服務(wù)投訴、安保暗訪被通報，以及因個人行為給公司造成不良影響的，由其本人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，同時取消師傅帶徒補貼，視情況取消師傅帶徒資格。

第十五條年度獎勵

    人力資源科根據(jù)年度考核情況，年底對當(dāng)年師帶徒情況進行匯總、考評，考評結(jié)果分為A、B、C、D四個等級（其中A等級人數(shù)不超過總?cè)藬?shù)的15%），給予A級結(jié)對師徒一定獎勵并予以表彰。

 

第六章附 則

 

    第十六條本辦法由公司人力資源科負(fù)責(zé)解釋、修訂。

    第十七條本辦法自2020年7月1日起執(zhí)行。