近日,城鄉(xiāng)一體化公司收到一位熱心市民發(fā)來的感謝信,想表揚城鄉(xiāng)公交司機王長征,是他的細心和負責挽救了一個孩子、一個家庭。
原來,8月10日上午,王長征駕駛C305路公交車從五蓮駛向日照,在五蓮交警大隊站點上來一個小姑娘,臉色非常不好,王師傅多加留意了下。車輛行駛中,姑娘的手機一直響,但她卻無動于衷;車輛??繒r,王師傅看見手機屏幕顯示“媽媽”,特意提醒了她,但小姑娘冰冷的說“不接”,便掛掉了電話。通過姑娘的反常表現(xiàn),王長征覺得孩子應該是和家里鬧矛盾了,于是委托車上的一位熱心女乘客幫他設法通過小姑娘的手機聯(lián)系到正在滿世界找孩子的焦急媽媽。隨后熱心女乘客和小姑娘坐在一起,通過聊天取得信任后獲得孩子母親的電話,并第一時間聯(lián)系上了孩子的母親。孩子母親非常著急,家里也都在找孩子,最終在110的幫助下,王長征在潮河站成功的將女孩送到警察的身邊,隨后被趕來的母親接走。事后,王師傅不停地向車內(nèi)乘客道歉,乘客們卻給予了理解和贊揚。
王師傅每天都要與不同的乘客打交道,也讓他在觀察人和事上更細心。平時送給乘客應急的“愛心雨傘”“愛心口罩”,為來日旅游的乘客自制的倒乘圖……王長征用耐心周到的服務“裝扮”著十米車廂,發(fā)生在他身上的好人好事不計其數(shù),他得到了乘客的肯定、受到了社會的贊譽。
有人說他以車為家,有人說他愛乘客勝似愛親人,有人說他對自己的職業(yè)過于執(zhí)著。他卻說,對于一個人來說,能實現(xiàn)自己的人生理想,能全力以赴地獻身于美好事業(yè),是最大的幸福。王長征同志自2017年12月入職城鄉(xiāng)公交后,以優(yōu)質(zhì)的文明服務、精湛的駕駛技術先后榮獲集團“先進個人”、公司“安全生產(chǎn)標兵”“服務標兵”等榮譽稱號。五年間,他懷著一顆對黨忠誠、對公交事業(yè)熱愛、對乘客盡心盡責的心,在駕駛員崗位上默默奉獻著自己的力量。
一個家庭,兩個時空
自從王長征當上公交駕駛員,為了保證安全運營,他的作息時間是早上5點起床,晚上9點睡覺。“我跟家里人,就像住在兩個時區(qū)一樣”,王長征每天上班時,家人還在熟睡;家人們的夜生活剛剛開始,而他已經(jīng)睡著了?!耙簧宪?,我就不能接打電話了,時間長了,家里人甭管遇到什么事,都自覺地不打擾我工作。”
王長征的工作能取得一些成績,也是因為得到了家人的理解和支持。最讓他自豪的就是,五年里始終保持著“零”的紀錄:在五十萬公里的運營里程中,零事故、零投訴、零缺勤,獲得乘客表揚無數(shù)。
無畏逆行,主動擔當
2021年10月,五蓮縣突發(fā)新冠疫情。公司接到緊急指令,連夜迅速動員調(diào)集部分駕駛員和公交車,執(zhí)行防疫轉運任務,王長征第一時間加入了援蓮運輸隊伍,每天24小時“熱備”,連續(xù)奮戰(zhàn)14個晝夜。疫情防控形勢復雜嚴峻,而他卻無怨言地說:“疫情來了,很多工作需要更多的人去做,只要對抗疫有用,我作為公交駕駛員,為疫情防控提供運輸保障,也是應該的?!?
作為一名公交駕駛員,王長征認為,能為疫情防控貢獻自己的一份力量,心里很欣慰。如后續(xù)有需要,他還會繼續(xù)支援抗疫,但他更希望疫情早點過去。由于他在疫情防控期間的出色表現(xiàn),也被集團評為“疫情防控先進個人”。
服務軟實力,技術硬功夫
公交駕駛是一項辛苦而枯燥的工作,王長征卻始終保持火一般的熱情。為了展現(xiàn)一個整潔的車內(nèi)環(huán)境,他每天提前20分鐘到場站,把公交車打掃得干干凈凈;下班后,做好車輛例行保養(yǎng),及時排查故障問題。為了進一步提升安全服務本領,他還努力學習請教維修工,利用休息時間鉆研公交車輛的維修技術,不斷提高駕駛與維修水平。
日復一日,年復一年,王長征開的車輛始終保持衛(wèi)生整潔、性能良好。分公司管理人員評價他,“王長征現(xiàn)在不僅小毛病隨手能修,在節(jié)能降耗方面也效果顯著,這讓分公司的駕駛員們都對他豎起大拇指?!?
粒砂中看世界,一滴水中見人生。作為一名普通的公交駕駛員,王長征的工作是平凡的,既沒有激動的豪言壯語,也沒有驚天動地的壯舉,但他卻五年如一日在平凡的崗位上默默耕耘,無私奉獻,用自己的行動踐行著“小車廂連著大社會”,在公交線路上抒寫著新一代公交人的風采!