2021年3月9日,為期40天的春運(yùn)工作落下帷幕,今年的春運(yùn)工作正值疫情防控的特殊時(shí)期,也是疫情防控常態(tài)化下的第一次春運(yùn),為貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于春運(yùn)和疫情防控工作的各項(xiàng)要求,日照汽車站及時(shí)謀劃、提前部署,全力保障旅客春運(yùn)出行需求。
一、常抓防疫不松懈,持續(xù)做好安全生產(chǎn)工作
長(zhǎng)途公路客運(yùn)的實(shí)際情況,日照汽車站制定了《2021年春運(yùn)工作方案》《關(guān)于進(jìn)一步做好常態(tài)化及春運(yùn)期間疫情防控工作方案》,并成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)站內(nèi)各部位進(jìn)行全面防疫及安全檢查7次,組織職工安全教育培訓(xùn)2次,安檢旅客行包2.9萬(wàn)余件,加強(qiáng)與氣象、防疫等部門的聯(lián)絡(luò),及時(shí)關(guān)注冰雪、霧霾等惡劣天氣的預(yù)警預(yù)報(bào)。春運(yùn)期間,共投放運(yùn)力3080輛,運(yùn)營(yíng)3120個(gè)班次,安全運(yùn)送乘客1.95萬(wàn)人次,有力的保障了旅客的出行安全,做到了整個(gè)春運(yùn)期間車站的平穩(wěn)、安全、有序。
二、狠抓管理不動(dòng)搖,嚴(yán)格把控服務(wù)質(zhì)量工作
在提升了候車環(huán)境品質(zhì)的同時(shí),加大對(duì)旅客購(gòu)票、安檢、候車過程控制,要求進(jìn)站人員必須佩戴口罩,旅客檢票、售票時(shí)相互間隔一米。每天對(duì)全站辦公區(qū)、候車廳等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行兩次消殺,全力為旅客提供一個(gè)安全、衛(wèi)生的候乘環(huán)境。
在提供優(yōu)良候車環(huán)境的同時(shí),強(qiáng)化對(duì)旅客的人文關(guān)懷,春運(yùn)期間汽車站增設(shè)進(jìn)站、購(gòu)票、安檢、候車、檢票等環(huán)節(jié)的文明引導(dǎo)員,耐心解答旅客提出的出行咨詢和建議,及時(shí)協(xié)助老弱病殘?jiān)杏椎嚷每统塑嚕⒊浞掷镁W(wǎng)絡(luò)和服務(wù)熱線,及時(shí)有效的更新班次信息,確保了旅客根據(jù)實(shí)際需要,合理安排出行時(shí)間。
作為城市文明的重要窗口,日照汽車站將始終堅(jiān)持把“安全第一、服務(wù)至上”作為工作宗旨,以打造“城市會(huì)客廳”為目標(biāo),努力抓好安全生產(chǎn)、疫情防控等工作,為旅客提供安全、文明、快捷、舒適的優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)。