國慶臨近,為全面貫徹各級(jí)各部門對(duì)國慶期間有關(guān)工作的要求,日照汽車站及時(shí)謀劃、提前部署,全力保障旅客國慶節(jié)出行需求。
一、安全及疫情防控工作
由安全領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭對(duì)站內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的消防設(shè)備維護(hù)、日常防疫消殺記錄、行包查驗(yàn)以及車輛安全例檢等部位,進(jìn)行全面防疫及安全檢查,強(qiáng)化全員安全及疫情防控意識(shí),做到早發(fā)現(xiàn)、早整改、早糾正、早反饋,確保國慶期間的正常運(yùn)營,同時(shí)要求各部門每天對(duì)全站各重要部位(辦公區(qū)、候車廳、售票廳、衛(wèi)生間、飲水處、垃圾投放點(diǎn))進(jìn)行定時(shí)消殺,全力為旅客提供一個(gè)安全、衛(wèi)生的候乘環(huán)境。
二、文明出行及便民服務(wù)工作
由安全領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭對(duì)站內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的消防設(shè)備維護(hù)、日常防疫消殺記錄、行包查驗(yàn)以及車輛安全例檢等部位,進(jìn)行全面防疫及安全檢查,強(qiáng)化全員安全及疫情防控意識(shí),做到早發(fā)現(xiàn)、早整改、早糾正、早反饋,確保國慶期間的正常運(yùn)營,同時(shí)要求各部門每天對(duì)全站各重要部位(辦公區(qū)、候車廳、售票廳、衛(wèi)生間、飲水處、垃圾投放點(diǎn))進(jìn)行定時(shí)消殺,全力為旅客提供一個(gè)安全、衛(wèi)生的候乘環(huán)境。
三、文明出行及便民服務(wù)工作
加強(qiáng)對(duì)旅客購票、安檢、候車的服務(wù)流程,節(jié)日旅客高峰日抽調(diào)后勤工作人員到一線幫助工作,到客流量較大的安檢口、進(jìn)站口以及電梯口等重要崗位,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)保障力量。要求進(jìn)站人員必須佩戴口罩,旅客檢票、售票時(shí)相互間隔一米,進(jìn)入候車廳需測(cè)量體溫出示健康碼,在提供優(yōu)良的候車環(huán)境的同時(shí),國慶期間增設(shè)進(jìn)站、購票、安檢、候車、檢票等環(huán)節(jié)的文明引導(dǎo),耐心解答旅客提出的出行咨詢和建議,及時(shí)協(xié)助老弱病殘?jiān)杏椎热鮿?shì)群體旅客,并充分利用網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)熱線,及時(shí)有效的更新班次信息,確保了旅客根據(jù)實(shí)際需要合理安排出行時(shí)間,真正做到“軟硬提升相結(jié)合”。
四、運(yùn)營生產(chǎn)工作
汽車站積極協(xié)助交通執(zhí)法部門,大力查處站外黑車、違法上客等現(xiàn)象,積極約束車主和駕駛員的經(jīng)營行為,減少缺班晚點(diǎn)現(xiàn)象;與省內(nèi)、省外車站密切溝通合作,爭取往返加班車輛的配客服務(wù);與市內(nèi)各車屬公司提前溝通,保證國慶期間旅客高峰時(shí)段運(yùn)力充足,避免旅客滯留、積壓現(xiàn)象的發(fā)生。
日照汽車站作為重要的城市文明窗口,一直將“安全第一、服務(wù)至上”作為工作宗旨,竭誠為旅客提供安全、文明、快捷、舒適的優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)。