國慶將至,為全面貫徹各級、各部門國慶期間有關工作要求,保證國慶期間車站各工作環(huán)節(jié)穩(wěn)定有序,日照汽車站提前謀劃、及時部署,全力保障旅客國慶節(jié)出行需求。
一、安全生產(chǎn)及疫情防控工作
由安全領導小組牽頭對站內(nèi)重點區(qū)域的消防設備維護、日常防疫消殺記錄、行包查驗以及車輛安全例檢等部位,進行全面防疫及安全檢查,強化全員安全及疫情防控意識,做到早發(fā)現(xiàn)、早整改、早糾正、早反饋,確保國慶期間的正常運營,同時要求各部門每天對全站各重要部位(辦公區(qū)、候車廳、售票廳、衛(wèi)生間、飲水處、垃圾投放點)進行定時消殺;安全科監(jiān)督在站干部、職工核酸檢測“應檢盡檢”落實情況,確保無人漏檢、滯檢;進站、出站等重點區(qū)域查驗人員嚴格按照“四件套”(N95口罩、面屏、一次手套、隔離衣)防護要求落實個人防護措施,同時全力為旅客提供一個安全、衛(wèi)生的候乘環(huán)境。
二、文明出行及便民服務工作
加強對旅客購票、安檢、候車的服務流程,國慶期間增設進站、購票、安檢、候車、檢票、出站等環(huán)節(jié)的文明引導,耐心解答旅客提出的出行咨詢和建議,及時協(xié)助老弱病殘孕幼等弱勢群體旅客,并充分利用網(wǎng)絡和服務熱線,及時有效的更新班次信息,確保了旅客根據(jù)實際需要合理安排出行時間,真正做到“軟硬提升相結合”。
三、運營生產(chǎn)工作
協(xié)助交通執(zhí)法部門,大力查處站外黑車、違法上客等現(xiàn)象,積極約束車主和駕駛員的經(jīng)營行為,減少缺班晚點現(xiàn)象;與省內(nèi)、省外車站密切溝通合作,爭取往返加班車輛的配客服務;與市內(nèi)各車屬公司提前溝通,保證國慶期間旅客高峰時段運力充足,避免旅客滯留、積壓現(xiàn)象的發(fā)生。
日照汽車站作為重要的城市文明窗口,一直將“安全第一、服務至上”作為工作宗旨,持續(xù)為旅客提供安全、文明、快捷、舒適的優(yōu)質(zhì)出行服務,下一步,我們將結合5S精細化管理,促進車站的高效率運作、高質(zhì)量服務、高標準發(fā)展,以更加優(yōu)美的乘車環(huán)境、更加優(yōu)質(zhì)的服務體驗、更加嶄新的窗口形象,迎接黨的二十大勝利召開。