近年來(lái),日照市委、市政府高度重視人口老齡化問(wèn)題,先后制定出臺(tái)了《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》等一系列政策措施,助推養(yǎng)老服務(wù)業(yè)加快發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)。為加快布局醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè),建設(shè)特色康養(yǎng)集聚區(qū),日照交通能源發(fā)展集團(tuán)勇?lián)鷩?guó)企重任,“重倉(cāng)”布局康養(yǎng)產(chǎn)業(yè),堅(jiān)持“高端+普惠”的養(yǎng)老模式,與日照市人民醫(yī)院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,創(chuàng)新性地將政府、醫(yī)院、企業(yè)及市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合在一起,以“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,智慧養(yǎng)老”為主題,通過(guò)多元化服務(wù)方式和多層次服務(wù)功能,打造了頤養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)綜合體(日照頤養(yǎng)公寓)這一健康養(yǎng)老新名片,為不同需求的老年人提供全面周到的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)。
魯網(wǎng)3月28日訊(記者 薛喜博)今年75歲的趙大爺入住日照頤養(yǎng)公寓已近三年,“就是圖個(gè)舒服嘛,時(shí)刻都能有人照應(yīng),有人陪?!闭勂鹱约喝胱☆U養(yǎng)公寓,趙大爺表示當(dāng)初想法很簡(jiǎn)單,“我們舒服了,就不容易生病,子女負(fù)擔(dān)就小?!?/span>
舒服,一個(gè)看似平淡簡(jiǎn)單的體驗(yàn),在日照頤養(yǎng)公寓,幾乎被做到了極致。為了讓入住老人盡可能“舒服”,公寓里的工作人員時(shí)刻陪伴在老人左右,以老人為中心,想老人所想,急老人所需,致力于提供最優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。
細(xì)致入微落實(shí)適老化服務(wù)
照顧好老人的生活起居,衣食住行,是讓他們“舒服”的前提。
日照交通能源發(fā)展集團(tuán)深度考量老人實(shí)際居住需求,為日照頤養(yǎng)公寓精心打造適老化精裝設(shè)計(jì),讓長(zhǎng)者輕松入住,享受如家般的舒適生活體驗(yàn),從各個(gè)細(xì)節(jié)為老人提供安全舒適的居住活動(dòng)空間。公寓走廊、房間內(nèi)全年恒溫設(shè)計(jì),采用智能化設(shè)備嚴(yán)格控制樓內(nèi)溫度、濕度。雖近幾天氣溫波動(dòng)很大,但這里讓記者感到十分舒適。趙大爺表示,自己入住頤養(yǎng)公寓之前每年都會(huì)感冒三四次,但近年來(lái)已經(jīng)很少感冒了。
記者在房間內(nèi)看到,屋子寬敞明亮,采光透氣良好,沒(méi)有一絲異味。進(jìn)門(mén)設(shè)置感應(yīng)燈,在開(kāi)門(mén)的同時(shí)燈同步啟動(dòng)照明,避免室內(nèi)外照明反差過(guò)大,給視覺(jué)帶來(lái)不適。原木材質(zhì)的桌椅、床鋪、櫥柜盡量靠墻擺放,許多家具都是固定在墻上的,不會(huì)有傾倒等隱患,部分櫥柜內(nèi)部還安裝了下拉式置物架,方便老人使用。餐椅底部加裝后置滑輪,方便老人移動(dòng)餐椅。防滑地板、安全扶手、圓角家具在這里隨處可見(jiàn),甚至連椅子的一側(cè)都貼心地設(shè)計(jì)了一個(gè)小圓洞,方便放置拐杖。除了每個(gè)房間的獨(dú)立衛(wèi)生間,每層樓都在走廊處配有兩個(gè)公共衛(wèi)生間,滿足老人隨時(shí)隨地的需要。
88歲的張爺爺和老伴住進(jìn)頤養(yǎng)公寓兩年了,讓他印象最深的事情,莫過(guò)于新冠肺炎疫情期間工作人員無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧?!澳菚r(shí)候受疫情影響,我們這里都是封閉式管理,大家都盡量減少出門(mén),他們(指工作人員)都把飯菜給我們送過(guò)來(lái),天天如此,大概送了兩個(gè)星期呢?!崩习閷O奶奶接上話茬:“這里的食堂也不錯(cuò),腿腳利索的就去食堂吃,不方便走的,他們就給送上來(lái),想吃啥還可以自己提,食堂會(huì)盡量滿足,飯菜口味也是比較清淡,適合咱們上年紀(jì)的人,大伙都覺(jué)得不錯(cuò)!”
“住進(jìn)這里,算是來(lái)對(duì)了!”對(duì)于日照頤養(yǎng)公寓貼心的服務(wù),趙大爺?shù)馁澴u(yù)之情溢于言表。
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)揮公寓區(qū)位優(yōu)勢(shì)
老有所養(yǎng),病有所醫(yī),是老人們“舒服”的必要條件。
2022年11月的一天,孫奶奶突發(fā)腸梗阻,腹部疼痛難忍。頤養(yǎng)公寓負(fù)責(zé)人得知消息后,僅用時(shí)3分鐘就將其送到一墻之隔的市人民醫(yī)院。經(jīng)過(guò)妥善處理,孫奶奶的病情得到了有效控制?!靶姨澥窃谶@里,要是在別的地方,上醫(yī)院的路上就不知道得多久,萬(wàn)一耽誤了,后果更不敢想……”
據(jù)了解,該公寓緊鄰日照市人民醫(yī)院,設(shè)有快速就醫(yī)通道,并配備健康體檢、專(zhuān)家定期巡診等服務(wù),醫(yī)療資源優(yōu)質(zhì)、豐富,真正實(shí)現(xiàn)了零距離醫(yī)養(yǎng)、零距離就醫(yī)、零距離保健的健康養(yǎng)老服務(wù)。公寓還為入住長(zhǎng)者建立個(gè)人健康檔案,提供醫(yī)療診斷、健康評(píng)估、康體訓(xùn)練、養(yǎng)生理療等服務(wù)。三甲醫(yī)院專(zhuān)家定期坐診、專(zhuān)家巡診,既讓父母無(wú)后顧之憂,又能減輕子女負(fù)擔(dān)。公寓健康管理中心的負(fù)責(zé)人就是一位從市人民醫(yī)院退休的前護(hù)士長(zhǎng),擁有幾十年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),公寓的老人一有“頭疼腦熱”即可第一時(shí)間獲得專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。
同時(shí),這里商業(yè)和生活配套齊全。2公里范圍內(nèi)銀河公園、碧霞湖公園、銀座商城、市政府廣場(chǎng)環(huán)繞,堪稱是現(xiàn)代的理想桃花源。項(xiàng)目周邊有6路、18路等公交線路,可直達(dá)新市區(qū)、老城區(qū)、火車(chē)站、高鐵站等城市各個(gè)區(qū)域,交通出行非常便利,同時(shí)方便親屬看望長(zhǎng)者。
樂(lè)學(xué)服務(wù)點(diǎn)綴多彩“夕陽(yáng)紅”
吃飽穿暖,只是老人最基本的生活需求,要讓晚年生活更加豐富多彩,各類(lèi)文化娛樂(lè)活動(dòng)的開(kāi)展第一時(shí)間被頤養(yǎng)公寓提上日程。
在頤養(yǎng)公寓4樓,走出電梯,一陣婉轉(zhuǎn)的絲竹之聲傳來(lái)。“這是我們?yōu)槔先私M織開(kāi)設(shè)的中阮培訓(xùn)班正在上課呢,授課老師來(lái)自市文化館?!惫ぷ魅藛T小王向記者介紹道。寬敞的教室里,十幾位老人懷抱中阮,正聚精會(huì)神練習(xí)演奏技巧。
為豐富入住老人的精神生活,避免孤獨(dú)感,更好地頤養(yǎng)天年,日照頤養(yǎng)公寓開(kāi)設(shè)了“頤養(yǎng)公寓老年大學(xué)”。翻開(kāi)老年大學(xué)的課程表,一周七天的課程安排得井井有條,每天都有不同類(lèi)型的課程供老人選擇:聲樂(lè)班、器樂(lè)班、交誼舞表演班、吹拉彈唱隊(duì)、氣功健身班、老年模特隊(duì)……這些團(tuán)隊(duì)和課程,有些是日照頤養(yǎng)公寓聯(lián)合市文化館、市老年大學(xué)、日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院等單位組織開(kāi)展的,還有些是老年人自發(fā)組建的“小團(tuán)體”,大家在一起切磋技藝,悠然自得,其樂(lè)融融。
75歲的厲大爺,剛?cè)胱」r(shí)與周?chē)泥従觽儾皇煜?,?jīng)常自己回到海曲公園一帶尋找之前的“老伙計(jì)”們下棋打牌,對(duì)公寓的歸屬感并不強(qiáng)烈。但參加了幾次公寓內(nèi)部的文化娛樂(lè)活動(dòng)后,他迅速找到了志同道合的“新朋友”,大家一起吹拉彈唱、琴棋書(shū)畫(huà)玩得不亦樂(lè)乎,在他的倡導(dǎo)下,大家組建了一支“頤養(yǎng)公寓俏俏隊(duì)”,定期開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng),還被列入了“頤養(yǎng)公寓老年大學(xué)”的固定課程。
頤養(yǎng)公寓近五千平米的公共活動(dòng)空間,為老年人提供了各種活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè),健身房、健康管理中心,是老人們鍛煉、保養(yǎng)身體的好去處;閱覽室,是熱愛(ài)閱讀的老人充實(shí)自己的首選;棋牌室、家庭影院、臺(tái)球室,也是老人們經(jīng)常光顧的場(chǎng)所。每逢節(jié)日,頤養(yǎng)公寓會(huì)精心組織老人開(kāi)展慶?;顒?dòng),并發(fā)放小禮品、紀(jì)念品……通過(guò)這些,讓老人在頤養(yǎng)公寓也能擁有和在家中一樣,甚至更為精彩的生活,實(shí)現(xiàn)有尊嚴(yán)、有自信的高質(zhì)量晚年生活,讓他們享受生活的樂(lè)趣,把養(yǎng)老變?yōu)橄砝希跋﹃?yáng)紅”在這里綻放出更絢爛的底色。
精細(xì)管理護(hù)航三大養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容
日照頤養(yǎng)公寓傾力打造“五心”暖醫(yī)康、“三心”系夕陽(yáng)的養(yǎng)老服務(wù)品牌,圍繞生活、健康和快樂(lè)三大服務(wù)內(nèi)容,制定服務(wù)細(xì)則等制度20余項(xiàng),確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)100多項(xiàng),讓入住長(zhǎng)者吃得有滋有味、玩得快快樂(lè)樂(lè)、過(guò)得健健康康。
記者注意到,入住頤養(yǎng)公寓的每位老人,以及所有工作人員都隨身攜帶著一個(gè)類(lèi)似于酒店房卡的物品,這便是日照頤養(yǎng)公寓的ERP管理系統(tǒng)個(gè)人“一卡通”,能夠?qū)y帶者實(shí)時(shí)定位,同時(shí)涵蓋梯控,房卡,餐卡,報(bào)警四大功能。
每間客房在臥室和衛(wèi)生間都裝有一鍵緊急按鈕,如果老人出現(xiàn)滑倒等意外情況又無(wú)法自行脫困,就可以按動(dòng)按鈕或拉動(dòng)開(kāi)關(guān),ERP系統(tǒng)會(huì)立即報(bào)警并顯示老人所在位置,公寓值班人員可以第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
位于公寓24樓的營(yíng)養(yǎng)餐廳以老年人群特殊營(yíng)養(yǎng)需求為服務(wù)核心,針對(duì)入住者個(gè)體差異量身定制的營(yíng)養(yǎng)膳食調(diào)理方案,科學(xué)搭配適老化菜品,營(yíng)養(yǎng)均衡、美味可口。每天甄選有機(jī)蔬菜,從地頭到餐桌,純天然無(wú)污染,配送的肉類(lèi)必有檢疫合格證明,米面糧油則由軍糧專(zhuān)供配給,從材料源頭保障入口食材的安全。
據(jù)工作人員小王介紹,若有老人親友來(lái)訪,公寓都會(huì)讓對(duì)方在一樓大廳等待,需老人確認(rèn)方可上樓;若是老人不方便,工作人員就會(huì)陪同來(lái)訪人員一同上樓,確認(rèn)是否是老人親友,防止意外情況發(fā)生。
下一步,日照市將布局“高端+普惠”型醫(yī)養(yǎng)項(xiàng)目,拓展大健康板塊項(xiàng)目支撐,規(guī)劃建設(shè)高值醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目,在高新區(qū)規(guī)劃建設(shè)高值醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)園,打造集研發(fā)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等服務(wù)于一體的綜合性醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)中心,構(gòu)筑大健康產(chǎn)業(yè)集群,為全市頤養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)做出積極貢獻(xiàn),老吾老以及人之老,讓更多父母老有所養(yǎng),安享晚年。