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立足崗位守初心

真情服務(wù)暖人心

編者按：

幸福是奮斗出來(lái)的！在日照交通能源一線，有一群工作者，他們愛(ài)崗敬業(yè)，履職擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新創(chuàng)效，在工作一線奏響最美聲音，在各自平凡的崗位上煥發(fā)出極大的勞動(dòng)和創(chuàng)造熱情。即日起，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞、日照交通能源發(fā)展集團(tuán)聯(lián)合推出“單兵精干”欄目，對(duì)這群一線奮斗者進(jìn)行特別報(bào)道。

自2017年成為城鄉(xiāng)公交駕駛員的一員，張永強(qiáng)始終秉持“全心全意為乘客服務(wù)”的宗旨，寒來(lái)暑往，立足崗位，腳踏實(shí)地，辛勤耕耘，以他精湛的駕駛技術(shù)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)運(yùn)送著南來(lái)北往的乘客，想他人所想，急他人所急，做到熱心、細(xì)心、關(guān)心，讓人樂(lè)在途中，舒心乘車(chē)。

公交車(chē)上那么多零件，輪轂必然是最難保持光潔的零部件之一，2021年春節(jié)將至，張永強(qiáng)看到公司部分車(chē)輛的輪轂有些銹跡，張永強(qiáng)便自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)專用漆、毛刷等工具，利用休息時(shí)間噴刷公交車(chē)20余輛，以及使用噴輪轂將公交車(chē)擦亮干凈，使其整潔如新，“車(chē)容車(chē)貌干凈整潔，輪轂清潔也同樣重要。特別是城鄉(xiāng)公交，會(huì)經(jīng)過(guò)一些有污泥的路段，把輪轂清理干凈，不把污泥帶到城市，不僅給城市環(huán)衛(wèi)工人減輕工作量，更有利于城市的潔凈。”張永強(qiáng)說(shuō)道。干凈整潔的公交車(chē)不僅讓乘客坐的舒心，也是城市文明的重要體現(xiàn)。

適逢休息日，張永強(qiáng)多次前往中盛幸福苑敬老院看望老人，看望孤寡老人和他們聊天，聽(tīng)他們講以前的故事，社會(huì)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們敬業(yè)精神，“這些老人中有的曾經(jīng)是黨員、教師、一線工人，他們講的熱火朝天，我就默默的記在心里，去學(xué)習(xí)?！睆堄缽?qiáng)用實(shí)際行動(dòng)踐行中華民族尊老、敬老、愛(ài)老、助老的傳統(tǒng)美德。

在車(chē)輛運(yùn)行途中，張永強(qiáng)認(rèn)識(shí)了抗日英雄劉老，聆聽(tīng)了劉老講述抗日戰(zhàn)爭(zhēng)解放戰(zhàn)爭(zhēng)的故事，“這大大激發(fā)了我的工作熱情，我會(huì)更加堅(jiān)韌不拔、腳踏實(shí)地，好好干！”張永強(qiáng)感慨道。 

“面對(duì)千人百面，只有用真情服務(wù)才能贏得廣大乘客的滿意。”作為一名駕駛員，這是張永強(qiáng)的初心，也是他的工作準(zhǔn)則。2021年2月中旬,上大峪村的村民代表及村書(shū)記特意尋到公司為張永強(qiáng)送上錦旗，“自從認(rèn)識(shí)了開(kāi)C129路的張師傅，我們總都感受到他的關(guān)懷，這讓我們無(wú)比感動(dòng)，不僅一個(gè)人說(shuō)他好?！?/span>

在遇到老人提東西費(fèi)勁，總會(huì)主動(dòng)過(guò)去搭把手；當(dāng)有乘客暈車(chē)時(shí)，他備好塑料袋和衛(wèi)生紙；當(dāng)有老弱病殘?jiān)猩宪?chē)時(shí)，總不忘提醒乘客扶穩(wěn)坐好；一句平凡的話語(yǔ)，一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，一聲溫暖的語(yǔ)氣，彰顯著他真誠(chéng)的愛(ài)心和崇高的職業(yè)道德。

張永強(qiáng)就是這樣一位平凡的人，卻在平凡的崗位上詮釋著他不平凡的人生，像一顆永不生銹的螺絲釘牢牢“釘”在基層一線，默默奉獻(xiàn)著自己，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)當(dāng)代公交人的風(fēng)采！