編者按:集團(tuán)召開的2021年度總結(jié)表彰大會和2022年工作動(dòng)員大會指出,要打贏管理、改革、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型四場硬仗,把握資金、項(xiàng)目、市場、民生四個(gè)關(guān)鍵,發(fā)展大交通、大能源、大智造、大健康四大產(chǎn)業(yè),抓好黨建、安全、廉潔、隊(duì)伍四項(xiàng)工作,起步即沖刺、開局就決戰(zhàn),全力推動(dòng)集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。集團(tuán)各公司認(rèn)真落實(shí)會議精神,廣大干部職工信心十足,勢氣倍增,以飽滿的干勁,全力以赴投入到工作當(dāng)中。
城市公交:聽民意、解民憂
聆聽民意優(yōu)化服務(wù),服務(wù)水平再提升。公共汽車公司持續(xù)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),組織人員在客流量較大的場所,開展?jié)M意度調(diào)查以及出行需求調(diào)研,找準(zhǔn)并解決市民急難愁盼問題,為今后公交線網(wǎng)規(guī)劃打下了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。春運(yùn)期間,由中層人員和安全管理員組成的“春運(yùn)服務(wù)隊(duì)”,在營運(yùn)區(qū)域、路口、場站開展安全駕駛、文明服務(wù)督導(dǎo)工作百余人次,營造規(guī)范、安全的乘車環(huán)境,為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。
無縫接駁填空白,彰顯服務(wù)“硬”實(shí)力。為進(jìn)一步提升公交服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)落細(xì)“為民辦實(shí)事”服務(wù)舉措,公司在公交35路原運(yùn)行線路的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,實(shí)現(xiàn)與青島真情巴士902路無縫接駁零換乘,進(jìn)一步推動(dòng)膠東經(jīng)濟(jì)圈交通一體化進(jìn)程,促進(jìn)日照、青島兩地市民互動(dòng)交流。開通市中醫(yī)院站往返日照大集、將帥溝大集2條大集專線,方便市民外出趕集。
文明、服務(wù)雙提升,做優(yōu)服務(wù)“軟”環(huán)境。公司將持續(xù)深化“文明公交”創(chuàng)建工作,抓牢省運(yùn)會在日照舉辦時(shí)機(jī),開展“文明公交鞏固提升”活動(dòng),制定“一線路一方案”文明服務(wù)提升方案,重點(diǎn)圍繞運(yùn)營秩序、車廂服務(wù)、車容車貌、從業(yè)人員素質(zhì)等方面,對公交服務(wù)水平進(jìn)行全面排查整治和提升,不斷提升公交為民的服務(wù)能力,著力打造安全、便捷、文明的公交系統(tǒng),增強(qiáng)市民獲得感、幸福感、安全感。
城鄉(xiāng)公交:系百姓、通萬家
新的一年,城鄉(xiāng)公交將認(rèn)真踐行為民服務(wù)理念,響應(yīng)民生民意訴求,根據(jù)我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路建設(shè)發(fā)展及公交首末站等配套設(shè)施的建設(shè)完善,定期對各線路周邊道路通行條件進(jìn)行綜合研判,以便民、利民為原則,優(yōu)化調(diào)整5條線路,進(jìn)一步滿足市民出行需求。
為增進(jìn)日照西綜合客運(yùn)站與兩城街道、河山鎮(zhèn)之間的交通聯(lián)系,進(jìn)一步提高城鄉(xiāng)公交服務(wù)水平,公司擬開通由日照西站經(jīng)秦皇島路、日照路至兩城街道的公交線路,確保群眾出行更加便捷。
公司立足“鄉(xiāng)村振興”,持續(xù)開展客貨郵業(yè)務(wù),以客貨郵綜合服務(wù)站為“點(diǎn)”、城鄉(xiāng)客運(yùn)線路為“線”、城鄉(xiāng)公交車為“媒介”,在部分線路試點(diǎn)開通代辦托運(yùn)點(diǎn),與郵政、物流公司合作開展快遞“捎帶”,以城鄉(xiāng)公交車代替快遞專車,推動(dòng)客貨郵快遞直接進(jìn)村。解決了農(nóng)村快遞最后兩公里難題,打通城鄉(xiāng)大動(dòng)脈、暢通鄉(xiāng)村微循環(huán),促進(jìn)商品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城,補(bǔ)齊農(nóng)村寄遞物流短板。
“智慧公交”:塑平臺、強(qiáng)運(yùn)維
信息技術(shù)分公司認(rèn)真做好公共交通出行方面的信息化支撐和運(yùn)維保障工作,持續(xù)優(yōu)化公交一卡通業(yè)務(wù),做好多種乘車支付方式的保障工作;結(jié)合敬老卡三年審驗(yàn)一次的第一個(gè)循環(huán)年,提前安排部署,合理安排人員,通過錯(cuò)峰、錯(cuò)時(shí)辦理業(yè)務(wù)等舉措,最大限度降低老年人的等待時(shí)間,做好服務(wù)工作;充分發(fā)揮“一機(jī)游日照”平臺作用,將深挖涉旅資源,不斷完善豐富平臺模塊及產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)平臺、游客、景區(qū)三者緊密相連,深度加強(qiáng)與“旅游一卡通”的合作,探索“先游后付”全產(chǎn)業(yè)鏈信用消費(fèi)試點(diǎn),實(shí)現(xiàn)信用有價(jià),讓平臺綜合全面性、便捷性服務(wù)再上新臺階。