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暖心服務(wù)獲贊譽(yù) 情系養(yǎng)老暖人心—錦旗背后的故事(一)

發(fā)布時(shí)間:2023-03-10 10:12:01 來源:產(chǎn)業(yè)開發(fā)公司

       近期,頤養(yǎng)公寓連續(xù)收到入住長(zhǎng)者自發(fā)送來的多面錦旗。每一面錦旗的背后,都有一個(gè)個(gè)看似平常卻帶有溫情的故事,承載著長(zhǎng)者及家屬對(duì)頤養(yǎng)公寓的認(rèn)可與支持。它們激勵(lì)著公寓內(nèi)的工作人員努力的做好每一項(xiàng)工作,鞭策著全體職工以更加飽滿的工作態(tài)度做好“一切以老人為中心“的服務(wù)。今天,就讓我們一起走進(jìn)錦旗背后的故事······

    3月1日,頤養(yǎng)公寓收到 “情系業(yè)主辦實(shí)事,真誠(chéng)服務(wù)暖人心”的錦旗和一封感謝信。錦旗和感謝信來自入住在頤養(yǎng)公寓老人的家屬王先生贈(zèng)送,以此感謝頤養(yǎng)公寓對(duì)老人的精心照料。

    王先生這封手寫的感謝信,字字暖心,真情流露,字里行間都是對(duì)頤養(yǎng)公寓專業(yè)、周到、細(xì)致服務(wù)的贊譽(yù)。
    王先生在信中稱贊,他的父母自2020年8月入住頤養(yǎng)公寓以來,兩年多的日子里,在頤養(yǎng)公寓生活的很開心、很幸福,在精神生活上,公寓定期組織將革命故事、唱歌、看電影等多種多樣的娛樂活動(dòng),讓多年居家孤獨(dú)的老人生活變得豐富多彩,老人生日時(shí)為老人送鮮花、唱生日歌,父母臉上涌現(xiàn)的笑容,讓他們看到了老人住在這里是滿足的、幸福的、舒心的……

    在生活方面,王先生提到,營(yíng)養(yǎng)餐廳的飯菜多種多樣,葷素搭配,軟爛可口,極大滿足了老人們的用餐需求。

     在日常保健方面,王先生提到,工作人員帶老人做手指操、打太極拳等,每天為老人上門測(cè)量體溫,特別是在用藥提醒方面,工作人員心細(xì)的為老人準(zhǔn)備了小藥盒,根據(jù)用藥劑量和早中晚、飯前飯后等進(jìn)行分類,避免老人漏吃藥和多吃藥,解決了一直讓王先生頭疼和擔(dān)心的問題,“護(hù)士長(zhǎng)真的很用心、很細(xì)心,她能第一時(shí)間掌握老人的身體變化情況,一旦發(fā)現(xiàn)有任何問題,不等不靠,及時(shí)聯(lián)系醫(yī)生,快速進(jìn)行治療,有好幾次老人不舒服,他們帶著看完醫(yī)生后,我們才知道,他們替我們承擔(dān)了許多責(zé)任和辛勞,老人住在這里是很有保障的”,王先生在信中寫道。
    “去年疫情,工作人員在自己轉(zhuǎn)陰體力還沒恢復(fù)的情況下,幫助我們共渡難關(guān),每天為老人消殺、送藥、送防護(hù)用品,聯(lián)系醫(yī)生治療,為老人的傷口清洗、擦藥,不嫌臟、不嫌累,我感動(dòng)了,什么是有擔(dān)當(dāng),什么叫有責(zé)任心,在關(guān)鍵時(shí)候,把我們當(dāng)一家人,盡心盡力為我們排憂解難、雪中送炭……我們很慶幸老人家生活在公寓里,有這樣的一群人照顧,老人少受很多罪,多享很多的快樂和幸?!?,王先生在信中用質(zhì)樸的語言寫道。

    像王先生一樣送錦旗、寫感謝信、打電話表達(dá)感謝的老人家屬還有很多,一面面榮譽(yù)的錦旗,一封封熱情洋溢的感謝信,一張張幸福的笑臉,都包含著一段段故事,凝聚著一份份真情,這些平凡而樸實(shí)的故事,正是頤養(yǎng)公寓專注于服務(wù)、誠(chéng)意為長(zhǎng)者的真實(shí)寫照。對(duì)頤養(yǎng)公寓來說,錦旗和感謝信不僅是一種榮譽(yù),更是一種責(zé)任、一種鞭策,激勵(lì)著我們更加努力地為每位老人提供更優(yōu)質(zhì)、更細(xì)心、更專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)。