公交車是體現(xiàn)城市文明的重要窗口,每天迎來(lái)送往上千上萬(wàn)位乘客,車內(nèi)外的溫馨之舉,讓出行在外乘客倍感溫暖,但這些助人為樂(lè)、拾金不昧的好人好事對(duì)于我們的公交車駕駛員來(lái)說(shuō)卻太過(guò)平常。一系列的暖心事跡,折射出公交員工高尚的道德品質(zhì),作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)是公交員工永恒不變的宗旨,見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè)更是公交駕駛員義不容辭的責(zé)任。
公交駕駛員拾金不昧 物歸原主暖人心
1月30日,30路駕駛員劉家安在打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)一把鑰匙并妥善保存。失主通過(guò)公共汽車公司相關(guān)人員尋找,于2月1日在約定地點(diǎn)領(lǐng)回自己丟失的鑰匙。隨后失主送來(lái)錦旗,以表達(dá)自己的謝意。
工作人員代領(lǐng)錦旗
“手機(jī)里有我很多親朋好友的聯(lián)系號(hào)碼,這對(duì)我很重要!”2月1日,公交服務(wù)熱線3656666收到市民黃女士的尋物電話。
原來(lái),黃女士當(dāng)天在愛(ài)爾眼科醫(yī)院附近辦事時(shí),不慎將手機(jī)遺落在愛(ài)爾眼科醫(yī)院公交站點(diǎn)附近。幸運(yùn)的是,黃女士所丟失的手機(jī)正巧被55路駕駛員丁兆生師傅撿到。通過(guò)黃女士手機(jī)來(lái)電,丁師傅確認(rèn)了失主身份,在約定地點(diǎn)將手機(jī)歸還。黃女士向丁師傅表達(dá)了真誠(chéng)的謝意,贊道:“正是因?yàn)槿照沼辛硕煾颠@樣多的公交駕駛員,城市才會(huì)越來(lái)越文明。”
2月27日,公交16路的駕駛員王聰師傅如往常一般運(yùn)行到終點(diǎn)站,在檢查車內(nèi)有無(wú)乘客遺漏物品時(shí)發(fā)現(xiàn)遺留在座位上黑色背包,里面有將近兩萬(wàn)元現(xiàn)金和大量證件。王師傅立即向分公司進(jìn)行了匯報(bào)。
與此同時(shí),失主也通過(guò)公交服務(wù)熱線3656666聯(lián)系到了公共汽車公司三分公司,說(shuō)明了上車后丟失包的情況。根據(jù)乘客的描述,王聰師傅拿出了自己已經(jīng)妥善保管好的背包,失而復(fù)得的乘客以一封感謝信表達(dá)了對(duì)駕駛員王聰?shù)母兄x。王聰師傅對(duì)乘客的表?yè)P(yáng)謙虛地說(shuō):“這只是一件小事,我們的工作就是讓您放心滿意。”
3月13日,一位老人上了11路公交車,十分焦急的和駕駛員姜秀誼打聽(tīng):“師傅,我的包落在了11路車上,你知不知道怎么聯(lián)系前邊車的駕駛員呀?”駕駛員姜師傅聽(tīng)見(jiàn)乘客的訴求先對(duì)他進(jìn)行了安撫:“別著急,我知道前邊是哪個(gè)師傅,但是你現(xiàn)在跟著我去追他也不可能追得上,萬(wàn)一再磕著碰著,你跟著我到終點(diǎn)站去找他肯定能找到?!崩先寺?tīng)見(jiàn)姜師傅的話后,著急的心情馬上被安撫了下來(lái),“你真的是太好了,太感謝了?!?/span>
姜秀誼師傅安撫好老人,繼續(xù)自己的運(yùn)行計(jì)劃。到達(dá)終點(diǎn)站后,姜師傅將坐在一邊的老人領(lǐng)到了正在打掃車輛衛(wèi)生的11路孫圓鵬師傅車上,“大叔,這就是你坐的那輛車?”“對(duì)、對(duì),就是這輛,師傅,你有沒(méi)有看見(jiàn)一個(gè)黑色的包?”正在打掃衛(wèi)生的孫圓鵬抬起了頭,“看見(jiàn)了,你看看這個(gè)是不是?!睂O師傅將剛剛打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)的黑包交到了老人手里。“就是這個(gè),您是不知道,我這個(gè)包沒(méi)什么貴重物品但是對(duì)我格外重要,我是個(gè)接骨大夫,這里面有我的工具和對(duì)我很重要的信息,這要是丟了,我真不知道該怎么辦了,真的是多虧了你們兩位師傅,真的是太謝謝你們了?!薄按鬆?,沒(méi)事,這都是我們應(yīng)該做的?!?/span>
直到3月15日,老人帶著感謝信和錦旗來(lái)到公共汽車公司三分公司,大家才知道兩位駕駛員所做的好事。對(duì)于老人的感謝,姜秀誼和孫圓鵬兩位表示:“這本就是我們這份工作的分內(nèi)之事,誰(shuí)家都有老人,我?guī)退揪褪俏覀兊穆氊?zé)。”
女子騎電動(dòng)車不慎摔倒 公交駕駛員熱心幫扶
3月16日上午,日照公交12路駕駛員王修長(zhǎng)配合公司管理人員進(jìn)行公交車路口專項(xiàng)檢查。在檢查到黃海一路與海濱三路路口時(shí),王師傅聽(tīng)到一聲激烈的摩擦聲,轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)右后方一名騎電動(dòng)車的女子摔倒在地,她的腿被沉重的電動(dòng)車壓住,動(dòng)彈不得。
見(jiàn)狀,王修長(zhǎng)師傅立即來(lái)到倒地女子身邊,抬起電動(dòng)車讓其抽出被壓住的腿?!澳氵€好嗎?腿傷得重不重?”王師傅關(guān)切地詢問(wèn)道,并幫助其找到因碰撞被甩到一邊的鞋子。女子回答:“沒(méi)事,謝謝師傅,我就是腿被壓著使不上勁了?!薄昂玫?,那你緩一緩再起來(lái)。”于是,王師傅默默陪伴在旁,等待著女子恢復(fù)力氣。
沒(méi)多久,女子慢慢起身,王師傅主動(dòng)上前幫忙扶起電動(dòng)車至路邊安全地帶。他再次向女子確認(rèn)身體狀況,得到?jīng)]有大礙的答復(fù)后,才轉(zhuǎn)身回到自己的工作崗位上。
這樣的好人好事在日照城市公交并不鮮見(jiàn),但每一次都讓人如沐春風(fēng),公交人用他們助人為樂(lè)的精神,傳承弘揚(yáng)著公交正能量,用實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真詮釋著“以乘客為中心”的公交行業(yè)精神。