9月2日至3日,日照日出音樂(lè)節(jié)在森林公園舉辦。集團(tuán)公共汽車公司為全力做好交通運(yùn)輸保障工作,提前部署、周密謀劃,合理調(diào)配運(yùn)力,開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約“定制公交”以及音樂(lè)節(jié)直通車,以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高品質(zhì)的公共交通出行服務(wù),為廣大樂(lè)迷們提供了便捷、舒適的出行體驗(yàn)。
為嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致做好音樂(lè)節(jié)公交服務(wù)保障工作,根據(jù)集團(tuán)部署,公司自8月18日起,在行業(yè)主管部門牽頭下,加強(qiáng)與承辦方的溝通協(xié)作,掌握客流來(lái)向、交通組織等信息,對(duì)客流進(jìn)行預(yù)判分析,立足公交實(shí)際,制定了《日照日出音樂(lè)節(jié)公交保障方案》。同時(shí),為確保萬(wàn)無(wú)一失,公司提前備足保障車輛,加強(qiáng)車輛燈光、剎車、轉(zhuǎn)向等部位技術(shù)檢驗(yàn),預(yù)先規(guī)劃接送線路,安排各參保運(yùn)輸單位到現(xiàn)場(chǎng)勘查線路,培訓(xùn)駕駛員熟悉運(yùn)輸路線隱患點(diǎn),多措并舉做好日照日出音樂(lè)節(jié)公交運(yùn)輸保障統(tǒng)籌工作。
公司于音樂(lè)節(jié)期間,延長(zhǎng)了35路、36路、游1路線路運(yùn)營(yíng)時(shí)間,并加密了該4條線路及日照旅游觀光巴士在13:00-19:00時(shí)間段的運(yùn)營(yíng)班次,同步開(kāi)通了大學(xué)城至森林公園西門的音樂(lè)節(jié)直通車,以及一人一座的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”網(wǎng)絡(luò)預(yù)約式定制公交,以靈活多樣的運(yùn)營(yíng)模式,貼近年輕化的乘車需求。
公司在音樂(lè)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)安排專班人員隨崗值班盯靠現(xiàn)場(chǎng),對(duì)安全、應(yīng)急、運(yùn)營(yíng)保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān),統(tǒng)籌全局、把握細(xì)節(jié),確?,F(xiàn)場(chǎng)工作順利開(kāi)展。百余名工作人員放棄周末休息時(shí)間,到音樂(lè)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度,維護(hù)乘車秩序,耐心解答乘客詢問(wèn),與調(diào)度人員統(tǒng)一步調(diào),做到全場(chǎng)訊息高效暢通,應(yīng)急處置執(zhí)行迅速,確保現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、人車調(diào)度接洽等工作有條不紊。
此外,公司提前研判可能遇到的入場(chǎng)、散場(chǎng)客流激增對(duì)運(yùn)輸服務(wù)保障帶來(lái)的困難和問(wèn)題,提前在附近場(chǎng)站和森林公園周邊儲(chǔ)備機(jī)動(dòng)運(yùn)力,遇到交通擁堵、乘客滯留等情況,隨時(shí)參與線路運(yùn)營(yíng)。駕駛員們也堅(jiān)守崗位,堅(jiān)持文明服務(wù),為音樂(lè)節(jié)觀眾提供熱情服務(wù),展示日照公交的良好形象。日照公交竭盡所能滿足廣大樂(lè)迷出行需求,為日照日出音樂(lè)節(jié)的成功舉辦提供了堅(jiān)實(shí)可靠的公交出行保障。
日照公交貼心的服務(wù)總是出現(xiàn)在每一個(gè)不起眼的角落,用小小的舉動(dòng)為觀眾帶來(lái)最優(yōu)的體驗(yàn)感。針對(duì)音樂(lè)節(jié)首日群眾超出預(yù)定時(shí)間離場(chǎng)現(xiàn)象,日照公交擔(dān)當(dāng)作為,在原計(jì)劃末班時(shí)間基礎(chǔ)上,臨時(shí)加車順延運(yùn)行,直至北海路、碧海路路燈熄滅,不具備車輛安全行駛條件后才停止發(fā)車。
市民李先生說(shuō):“服務(wù)太貼心了,走出來(lái)已經(jīng)快到凌晨了,以為公交車都下班了,沒(méi)想到公交公司這么晚還安排了車,真是解決了我們的后顧之憂!太感謝了!”
音樂(lè)節(jié)期間,公司累計(jì)投入服務(wù)保障車輛200臺(tái)次,部署駕駛員及公交工作人員260人次,安全輸送樂(lè)迷2000余人次。對(duì)廣大樂(lè)迷而言,這場(chǎng)音樂(lè)節(jié),仿佛一場(chǎng)久違的聚會(huì),而對(duì)公交人來(lái)說(shuō),保障乘客的順利出行就是我們的初心和使命,為了保障音樂(lè)節(jié)首日運(yùn)營(yíng)任務(wù),直到凌晨1:30,末班車安全回場(chǎng),駕駛員們圓滿結(jié)束當(dāng)天運(yùn)營(yíng)任務(wù),略顯疲憊的公交人露出欣慰且滿意的笑容,為了乘客安全回到家,哪怕徹夜未眠也在所不辭。