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2023年9月是全國綠色出行宣傳月，9月18日至24日為公交出行宣傳周。為深入貫徹落實(shí)公共交通優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步推動(dòng)我市國家公交都市創(chuàng)建，宣傳公交優(yōu)先，倡導(dǎo)綠色出行，日照公交圍繞“綠色出行 美好生活”活動(dòng)主題，探索公交綠色出行“4+”體驗(yàn)式推廣工作法，從直播平臺(tái)、文體活動(dòng)、溝通交流、特色乘車全方位帶動(dòng)群眾面對面、實(shí)打?qū)?、心貼心，帶動(dòng)宣傳月從“紙面”到“對面”，在緊貼群眾中不斷增強(qiáng)綠色出行宣傳實(shí)效，為綠色出行宣傳工作提供群眾支持、陣地支持和品質(zhì)保障。

“線上+線下”提升綠色出行宣傳輻射面

“公交出行宣傳周”期間，日照公交在北京路公交場站舉辦2023年“公交出行宣傳周”啟動(dòng)儀式，同時(shí)共同發(fā)起“綠色出行，美好生活”倡議書，并利用電子站牌、公交場站、電子顯示屏等滾動(dòng)播報(bào)綠色出行宣傳標(biāo)語，在微信公眾號發(fā)布綠色出行宣傳優(yōu)秀海報(bào)、優(yōu)秀視頻作品，倡導(dǎo)市民外出時(shí)優(yōu)選公共交通，積極主動(dòng)參與綠色低碳出行，為構(gòu)建綠色出行共建共享美好家園作出積極貢獻(xiàn)。 

為進(jìn)一步提升活動(dòng)覆蓋面，組織開展了綠色出行宣傳路演活動(dòng)，通過舉行綠色出行文藝演出，組織綠色騎行體驗(yàn)活動(dòng)，發(fā)放“節(jié)能低碳生活常識”宣傳彩頁和精心制作的綠色出行公交宣傳周環(huán)保手提袋，以線上開設(shè)抖音直播間、線下集中宣傳等方式，廣泛動(dòng)員社會(huì)各界，積極參與到綠色出行行動(dòng)中，倡導(dǎo)綠色低碳的生活方式，推動(dòng)形成綠色生活方式的理念?；顒?dòng)期間，共累計(jì)發(fā)放綠色出行倡議書、節(jié)能低碳生活常識等宣傳彩頁，以及綠色出行公交宣傳周環(huán)保手提袋共計(jì)5000余份，征集市民調(diào)查問卷500余份。 

“學(xué)生+老人”拓寬綠色出行宣教受眾

一是開展公交進(jìn)校園活動(dòng)。為增強(qiáng)學(xué)生綠色出行、平安出行意識，加大公交安全乘車知識宣傳力度，結(jié)合公交“六進(jìn)”工作法，日照公交組織工作人員走進(jìn)山東水利職業(yè)學(xué)院，開展了一場傳遞綠色出行理念，征集大學(xué)生出行需求的“優(yōu)選公交”公益講座，意在培養(yǎng)青年學(xué)生的文明交通習(xí)慣，促進(jìn)綠色出行風(fēng)尚，做綠色出行的傳播者。 

二是打造“敬老愛老”公交專線。在開展宣傳活動(dòng)的同時(shí)，為了更好地服務(wù)老年乘客，日照公交以承載老年乘客最多的12路、52路為載體，打造了“敬老愛老服務(wù)線”。以流動(dòng)的公交車廂，搭建起一個(gè)弘揚(yáng)敬老、愛老、助老的載體和平臺(tái)，進(jìn)一步提高老年人出行便利化水平，提升老年人對綠色出行的獲得感、幸福感和安全感。 

“常規(guī)+特色”探索打造品質(zhì)公交

  一是打造特色品牌線路。為推進(jìn)打造膠東經(jīng)濟(jì)圈“交通協(xié)奏一體化”典范樣本，進(jìn)一步促進(jìn)日照、青島雙城融合，日照公交按照“外化于行、內(nèi)化于心、攜手共建、善作善成”的建設(shè)思路，將連接日照青島兩市公交對接的唯一一條點(diǎn)對點(diǎn)線路--35路，打造成為“日青牽手線”特色品牌線路。通過車輛、站點(diǎn)、容貌、車內(nèi)3項(xiàng)更新，服務(wù)、衛(wèi)生、細(xì)節(jié)3項(xiàng)提升，管理、信息、宣傳3項(xiàng)共建，讓兩市乘客在乘車過程中即可享受特色服務(wù)、交接兩地特色，助力建設(shè)日照開放精致“北大門”，展現(xiàn)城市良好形象。 

二是打造特色運(yùn)營模式。隨著“十四五”新要求的提出，以及群眾出行需求的新變化，日照公交特別探討研究，針對學(xué)生群體，讓學(xué)生出行體驗(yàn)到零距離換乘的無縫銜接，深入推進(jìn)公交助學(xué)新模式，開通了“網(wǎng)約式”高校定制公交專線和“日照航院校園直通車”特色線路。并同步創(chuàng)建新的購票平臺(tái)“日照公共交通”，將購票程序化繁為簡，從細(xì)節(jié)處為學(xué)生量身打造，提高學(xué)生出行便捷性。 

三是打造服務(wù)名片。為進(jìn)一步提升公共交通吸引力，提高市民獲得感和滿意度，公司強(qiáng)化服務(wù)特色，細(xì)化服務(wù)舉措，精心謀劃實(shí)施，充分發(fā)揮“全市學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”的標(biāo)桿作用，深入開展“弘揚(yáng)雷鋒精神 打造文明服務(wù)流動(dòng)名片”活動(dòng)。先后開展了大集愛心助老志愿服務(wù)活動(dòng)、“情暖中秋 與愛同行”養(yǎng)老服務(wù)中心志愿服務(wù)活動(dòng)、“禮讓斑馬線”文明引導(dǎo)志愿服務(wù)，并常態(tài)化深入公交換乘樞紐、站點(diǎn)等開展志愿服務(wù)活動(dòng)，讓志愿服務(wù)融入日常、化作經(jīng)常，成為展示城市公交精神風(fēng)貌的文明窗口。 

“百姓+職工”提升公交運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量

一是深挖“需求響應(yīng)模式”。堅(jiān)持市場化導(dǎo)向，深化定制公交業(yè)務(wù)開展，組織公交走進(jìn)水利學(xué)院、比特電子、山海天公安分局、國恒體育產(chǎn)業(yè)公司等地，開展了“公交滿意度調(diào)查問卷”活動(dòng)，廣泛征求群眾對公交線路走向、運(yùn)營間隔、服務(wù)質(zhì)量、安全行車等方面的意見和建議，傾聽市民意見，解答群眾疑惑，持續(xù)推動(dòng)城市公交服務(wù)品質(zhì)高質(zhì)量發(fā)展，更好地為市民出行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。 

 二是凝心聚力搭橋梁。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化健康管理，根據(jù)公交行業(yè)特點(diǎn)及性別、年齡及工種的區(qū)別，量身定制公交職工職業(yè)健康體檢方案，并每年對公司職工開展全面體檢。同時(shí)，注重人文關(guān)懷，發(fā)揮基層政治輔導(dǎo)員、民管小組作用，實(shí)時(shí)關(guān)注駕駛員思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，通過家訪、談心談話等方式，引導(dǎo)駕駛員形成正確的價(jià)值觀。搭建駕駛員團(tuán)建活動(dòng)平臺(tái)，不定期組織駕駛員開展戶外拓展、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)，豐富駕駛員的業(yè)余文化生活，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，增強(qiáng)駕駛員的集體歸屬感、團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。