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撫平冉冉逝去的光陰，時(shí)間回到2018年12月12日。初冬的第一場(chǎng)雪記錄著日照公交成長(zhǎng)史上值得紀(jì)念的時(shí)刻。

彼時(shí)，為更好地與高鐵日照西站精準(zhǔn)接駁，按照市委市政府工作部署，日照公交K1路應(yīng)運(yùn)而生。它構(gòu)建了“快速通樞紐、一票暢全城”的快速公交系統(tǒng)，開(kāi)啟了日照公交便捷出行的新時(shí)代。

新時(shí)代迎來(lái)新挑戰(zhàn)，為傾力打造“保障更有力、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、設(shè)施更完善、運(yùn)營(yíng)更安全、管理更規(guī)范”的城市公交服務(wù)名牌，在集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，日照公交K1路確定了以“便民利民提升、精準(zhǔn)服務(wù)提升、安全營(yíng)運(yùn)提升、車輛保障提升、場(chǎng)容車容提升、員工素質(zhì)提升”等為主的六大提升行動(dòng)。線路全體駕駛員牢記政治責(zé)任，恪守服務(wù)責(zé)任，承擔(dān)公益責(zé)任，在服務(wù)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)性企業(yè)負(fù)責(zé)任的成長(zhǎng)。以其頑強(qiáng)拼搏的刻苦、貫穿始終的堅(jiān)韌、不懈的努力和辛勤的汗水，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

這一刻，就讓我們拂去歲月厚厚的封塵，沿著日照公交K1路成長(zhǎng)的足跡，去感悟日照公交為民情愫那生機(jī)勃發(fā)的律動(dòng)，追尋她一路光榮與夢(mèng)想的責(zé)任情懷。

牢記政治責(zé)任：居高聲自遠(yuǎn)

日照公交K1路，由日照西綜合客運(yùn)站始發(fā)，終到王家皂南?，F(xiàn)有清潔能源車輛10臺(tái)，駕駛員13名，沿途往返經(jīng)過(guò)29個(gè)站點(diǎn)，月均發(fā)車班次2700余個(gè)，月均客運(yùn)量3.2萬(wàn)余人次，月均行駛里程6.5萬(wàn)余公里。線路自西向東北城市中心延伸，是連接日照高鐵樞紐與王家皂海濱民俗旅游區(qū)的城市公交專線，是一條扎根城市服務(wù)群眾便利出行的重要交通干線。

在較好地滿足城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和群眾出行需求的背后，是公交K1路始終堅(jiān)守的政治責(zé)任感——牢記政治責(zé)任，就是無(wú)論何時(shí)何地，都要自覺(jué)地，堅(jiān)定地站在服務(wù)廣大人民群眾的立場(chǎng)上，確保公交精致運(yùn)營(yíng)的正確方向。

一直以來(lái)，日照市委市政府高度重視公交事業(yè)發(fā)展，以創(chuàng)建國(guó)家公交都市為契機(jī)，積極推行公交優(yōu)先戰(zhàn)略，以“公交優(yōu)先”促進(jìn)“公交優(yōu)秀”，不斷改善市民出行條件。

線路開(kāi)通伊始，市政府投資購(gòu)置了18米長(zhǎng)的大容量清潔能源公交車。車內(nèi)寬敞明亮，乘坐平穩(wěn)舒適。每輛車均有42個(gè)座，能承載142人，車上設(shè)有殘疾人無(wú)障礙通道，車輛具有側(cè)傾功能，右側(cè)車身可以下降8-10厘米，確保行動(dòng)不便乘客能輕松上下車。K1路的上線車輛全部瞄準(zhǔn)同行業(yè)一流水平，在服務(wù)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)人民出行需求與服務(wù)提升雙贏。

日照公交K1線路所在四公司黨支部，始終以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以人為本，崗位建功。積極探索基層黨建賦能公交發(fā)展新途徑，全力呵護(hù)培育“初心閃耀·精致服務(wù)”公交服務(wù)品牌，始終將建設(shè)人民滿意公交作為最終目標(biāo)。

日照公交K1路是一支青春洋溢、聽(tīng)黨號(hào)召的活力隊(duì)伍。他們始終秉承“當(dāng)好老百姓專職司機(jī)”的宗旨，全心全意保障市民乘客出行。全線駕駛員始終堅(jiān)持“以乘客為中心”的服務(wù)理念，黨員、高星級(jí)駕駛員主動(dòng)作為，輻射帶動(dòng)全員服務(wù)能力和服務(wù)水平顯著提升。他們牢固樹(shù)立主人翁精神，將干凈整潔的乘車環(huán)境、熱情周到的服務(wù)奉獻(xiàn)給每一位乘客。

恪守服務(wù)責(zé)任：正道是滄桑車輛有終點(diǎn)，服務(wù)無(wú)止境。如何恪守服務(wù)責(zé)任，這事說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。日照公交集團(tuán)城市四分公司始終堅(jiān)持學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一?！笆紫纫鉀Q的是思想認(rèn)識(shí)與工作擔(dān)當(dāng)統(tǒng)一。我們要始終明白的是為何開(kāi)通本條線路，我們?yōu)檎l(shuí)服務(wù)開(kāi)車，是要為日照市民開(kāi)好城市私家車?！背鞘兴姆止军h支部書記、經(jīng)理遲慶利如是說(shuō)。

日照西綜合客運(yùn)站，高鐵出行是重頭戲。市民下了高鐵出了站，能否平安順利地回到家中，是每一名旅客，特別是晚點(diǎn)高鐵旅客最關(guān)心的問(wèn)題。為完成好日照西站夜間高鐵的公交接駁任務(wù)，他們主動(dòng)與高鐵站對(duì)接車次信息，從旅客的實(shí)際需求出發(fā)，努力做到“夜間高鐵不到站，末班公交不收車”，在城市西大門用心當(dāng)好港城“迎賓員”。他們根據(jù)高鐵到站時(shí)刻，不斷優(yōu)化調(diào)整公交車發(fā)車時(shí)間，K1偕同K2全線路齊上陣，為旅客提供“下了高鐵，就上公交”的舒適體驗(yàn)。在節(jié)假日或惡劣天氣時(shí)，團(tuán)隊(duì)根據(jù)到站旅客數(shù)量提早準(zhǔn)備好公交車，安排工作人員提前到出站口等候，引導(dǎo)旅客選乘公交，避免旅客滯留。2023年以來(lái)，K1路累計(jì)投入晚22:30延時(shí)加班公交720余輛，有效確保了高鐵晚點(diǎn)乘客都能順利乘坐公交。

2019年3月24日，日照公交在K1路率先推出中英文雙語(yǔ)報(bào)站。車廂服務(wù)不僅提升了檔次，更有國(guó)際范兒，也更加人性化。而后，K1線路又相繼推出“人臉識(shí)別”支付方式，全過(guò)程“無(wú)接觸”的信息化服務(wù)，有力提升了市民乘客的出行體驗(yàn)。借助日照海濱旅游“火爆出圈”的大好機(jī)遇，日照公交順勢(shì)推出K1路海濱直通專線，讓市民可乘坐K1路自日照西綜合客運(yùn)站公交換乘樞紐直達(dá)大學(xué)城夜市、王家皂民俗旅游村等熱門景點(diǎn)，迅速形成了“下了高鐵上公交，坐著專線游日照、打卡拍照金海岸”的出行新體驗(yàn)。2024年6月，日照公交以K1路為試點(diǎn)，推出“雪糕公交”，便于在旅游旺季，讓廣大乘客朋友尤其是游客朋友們獲得更加清涼解暑的出行體驗(yàn)，感受到日照公交的細(xì)致服務(wù)。“自帶冰柜”的K1路公交車亮相后，受到不少乘客的熱捧。冰柜里的雪糕價(jià)格親民，有需求隨時(shí)可以自主購(gòu)買，市民直呼貼心。23歲的鐘佳，是曲阜師范大學(xué)的在校大學(xué)生。進(jìn)入大學(xué)三年來(lái)，她親身感受著K1線路服務(wù)的點(diǎn)滴變化。她說(shuō)：“在我看來(lái)，K1路公交員工有全心全意為乘客付出的精神和不計(jì)個(gè)人得失的氣度，他們是我們身邊最值得尊敬的最可愛(ài)的人！”

承擔(dān)公益責(zé)任：厚德以載物

厚德公交，以民為貴。

日照公交，是典型的企業(yè)公民。作為“企業(yè)公民”，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、自覺(jué)地履行企業(yè)公民責(zé)任，在社會(huì)需要的時(shí)候挺身而出，用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)，使公交發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的總體利益相一致。

為了提供更好服務(wù)，滿足群眾差異化、多元化、品質(zhì)化出行需求，按照集團(tuán)戰(zhàn)略部署，在做好常規(guī)公交運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，K1路積極探索特色公交服務(wù)模式。走進(jìn)沿途日照大學(xué)科技園，面對(duì)面了解學(xué)生乘車需求，按照“一校一策”的原則，配合學(xué)生高鐵往返新體驗(yàn)，為廣大在校大學(xué)生提供精準(zhǔn)的定制公交服務(wù)。

日照公交K1線積極發(fā)揮黨員先鋒隊(duì)和公交青年生力軍作用，成立公交出行管家志愿服務(wù)隊(duì)，積極開(kāi)展宣傳“綠色出行”、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、愛(ài)老助老公益服務(wù)等便民志愿服務(wù)活動(dòng)。六年來(lái)，累計(jì)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)150余次，獲得市民乘客一致好評(píng)。

鑄牢紅色信仰之基，培植公交榜樣力量。日照公交K1路全體駕駛員樂(lè)于助人、主動(dòng)作為，用凡人善舉展示公交溫度，用實(shí)際行動(dòng)傳遞文明新風(fēng)。從實(shí)踐活動(dòng)中砥礪初心、提升品質(zhì)。

圍繞“一線路一特色”的工作思路，日照公交K1線路積極打造運(yùn)營(yíng)高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、底蘊(yùn)深厚的品牌線路，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，一路提升一路收獲：2019年6月被日照市文明辦、日照市交通運(yùn)輸局授予“文明公交示范線路”；2021年，日照公交K1路獲評(píng)山東省“十佳城市交通文明服務(wù)窗口”；2023年，日照公交K1路榮膺山東省“2023年度新時(shí)代公交高質(zhì)量發(fā)展品質(zhì)公交線路”。該線路駕駛員許孟玲同志獲評(píng)“2023年度新時(shí)代公交高質(zhì)量發(fā)展誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵”。日照公交K1路銖積寸累、日就月將，為不斷滿足市民乘客日新月異的出行需要孜孜以求。

過(guò)去六年間，在精準(zhǔn)高效運(yùn)營(yíng)、服務(wù)品質(zhì)提升、滿足市民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需求這條道路上，日照公交K1路步履堅(jiān)定、始終如一；未來(lái)，日照公交K1路將繼續(xù)踐行“以乘客為中心”的服務(wù)理念，為給乘客提供便捷、優(yōu)質(zhì)、貼心的出行服務(wù)而不懈努力。